【创享家】“不破不立”孙昌勋：云通讯的“广义通讯论”

通信，一个以电信运营商为核心的行业，产业链上的参与者必须遵循运营商定下的游戏规则，而外界人士也习惯视通信是一个与创业无缘的行业。但作为通信人，如果有一天你不想再绕着运营商去转，那时的通信对跳出樊笼的你而言或许更精彩。

或许是羡慕移动互联网的风光无限、也或许是从未湮灭的梦想在作祟，越来越多的通信草根不再掺和运营商的游戏，不再以给运营商做配套作为自己事业的前提，他们以全新的思维来给自己定位，瞄准了新兴的市场，他们是草根通信人中的创业者。他们或刚刚成立、或走在成功的路上，有的也在筹备上市。他们都有着厚重的通信背景，但跳出运营商的太阳系之后，他们赢得了更多值得为之奋斗的想象空间。

作为通信行业内最大的网络媒体平台，C114将陆续为读者带来他们的创业故事。作为一群勇敢的“创享家”，他们值得更多的书写和尊敬。离开运营商这颗大树，他们一样能找到繁衍的森林。如果您已是或者即将成为“创享家”中的一员，我们非常欢迎您能与我们分享您的故事，创业和分享注定同样精彩！

“不破不立”孙昌勋

2月17日特稿（陈宝亮）2013年11月28日，在通讯行业摸爬滚打了十多年的孙昌勋，为他的创业团队赢得了红杉资本的400万美元投资。他的创业产品“云通讯”是一个为多行业的互联网产品及移动互联网应用提供通讯功能的潜力无限的平台，2013年5月上线，年底已经吸引了超过9000开发者。

回忆自己的通讯生涯与创业经历，孙昌勋说的最多的一句话是“不破不立”。现在，他已经从通讯圈跳到互联网的圈子，“云通讯”也完完全全是一款互联网产品，虽然它用的是通讯技术、提供的是通讯能力。

通讯之狭义与广义

1998年，孙昌勋毕业于华中科技大学，他接触的第一份正式工作就是CTI，从此沾染上纯正的通讯气息。“2000年，我开始做呼叫中心，并加入了高阳科技；2003年，投身到中国移动的IVR业务，后来也做了不少IMS融合通讯业务，一直到2012年。”这期间，他还历任高阳圣思园研发总工程师、副总裁。幸运的是，他负责过不少视频、游戏等移动互联网产品，这也给他日后的创业打下了一定基础。

最初的创业动机，源于利润下滑引发的居安思危。“高阳一直为运营商提供增值业务运营、系统集成、软件开发等业务，在移动梦网那个时代收入很不错。” 孙昌勋回忆称，但这些随着运营商的策略改动发生巨变，“中国移动收回平台运营权，并将业务分成模式改成了固定劳务支撑费，业务利润开始大幅下滑。”这时，高阳开始鼓励公司人员尝试创新，力求创新带来改变。

“通讯行业，大家还是习惯于围着运营商、大企业转，为他们开发解决方案，并惟命是从。”在孙昌勋看来，通讯圈对通讯的理解“狭隘了”，“狭义的通讯，是运营商提供的2G\3G\宽带等技术方案，而广义的通讯是沟通——人与人、物与物、人与物的沟通。”

狭义的通讯思维，束缚了通讯人的手脚，因为大家被画地为牢——只能在运营商制定的规则内活动。于是，跳出樊笼，“做广义的通讯”成为孙昌勋创业的方向，十多年的通讯积累也被赋予全新的使命。

2013年5月正式上线的云通讯平台，确实做到了广义通讯——为所有行业的互联网产品及移动互联网应用提供通讯接口。目前，云通讯平台可以为开发者提供网络通话、IM、语音对讲、语音会议、视频通话、视频会议、呼叫中心、营销外呼、智能IVR等20多种专业的通讯功能。

通讯与互联网之间的壁垒

在引爆移动互联网的2011年，孙昌勋带领团队开发了第一款产品。“那是一个技术门槛比较高的APP，能给个人、企业用户提供全面的通讯能力，比如通话、聊天、会议等。”与大部分成功故事不同，这次踌躇满志的尝试最终失败了。

“我们不懂做产品，在互联网领域没有深厚的积累，其实不了解客户需求，我们不适合‘B2C’。”回忆这次失败，孙昌勋相对坦然：“那么，我们就做‘B2B’的产品。”

2012年4月，孙昌勋重整旗鼓准备开发第二个产品，也就是云通讯。吸取教训的他们，在产品开发之初便开始与潜在客户进行沟通、交流。

VoIP，这是几乎每个应用都需要的技术，孙昌勋最早选择这个功能切入市场，但挫折接着就来了，“客户都不懂VoIP，他们以为VoIP就是Skype。”最初，孙昌勋一本正经地介绍自己的产品的VoIP功能，往往得到这个回复:“VoIP？我们又不是Skype。”

“如果你给他们说语聊、语音对讲、视频会议，他们就懂了，这些都是VoIP。”在经历过一段时间摸索之后，孙昌勋渐渐明白了一个道理：“要把通讯技术的‘方言’翻译成互联网语言，否则你无法跟客户沟通。”

通讯与互联网的壁垒就是这么明显，不仅仅是通讯人搞不定互联网产品，互联网人也听不懂通讯的方言。

两个行业的壁垒，表面上给孙昌勋的创业带来了很多坎坷，但这也让他能一展所长。在互联网领域，他的通讯能力就是稀缺资源。

“整个互联网行业，很少有人能自己搭建并驾驭通讯功能平台。” 孙昌勋解释称，企业如果想在应用中提供语音、视频会议等功能，必须搭建诸如IMS等平台并建立运维支撑团队，“显然，这给互联网企业带来技术、资金门槛，限制了移动互联网应用的开发速度。”

云通讯降低了创业者的通讯门槛，零通讯经验的创业者也可以在云通讯平台实现“语聊”、“视频”等能力，而且成本相比传统模式降低了70%以上。

在行业市场滚雪球

广义通讯的定位，使得云通讯拥有极强的普适性。“几乎所有的移动互联网应用，对通讯功能的需求就那么几个。”这也就意味着，“通过公有云提供通讯功能产品”的商业模式能适应整个移动互联网市场，“搞定一个人，就能搞定所有人。”[!--empirenews.page--]

2013年05月07日，云通讯平台正式发布上线，可以提供SDK接口以及IVR能力池；6月，第一笔收入进帐。12月底，云通讯平台客户超过400个，汇集9000开发者，“每个工作日，增加6-7个客户。”

上线之后，云通讯又新增了游戏语聊系统、CRM通讯能力接口、语音验证码能力接口，“现在，我们基本把需要的通讯功能做全了。” 孙昌勋指出：“现在的重点就是开拓行业市场的深度与广度。”

随着移动互联网的迅猛发展，移动医疗、远程教育、物联网、智能家居等等领域正在崛起无数创业团队，以及各种各样的应用，云通讯生逢其时。

广阔的市场前景，使得云通讯被资本市场青眼有加。在正式上线5个月之后，红衫资本为其投资400万美元。“我们的一个阶段性目标是在2014年6月实现收支平衡。”上线一年的产品实现收支平衡，孙昌勋的成绩称得上互联网领域的怪才。

“不破不立”，这是孙昌勋接受记者采访的开场白，也是这次采访的结语。“假如当初不是开发云通讯，我也会投身到某一个行业中。任何一个行业对通讯的需求，都足以支撑一个企业的生存。”

走出通讯行业自己的围城，通讯空间其实很广阔。