运营商逐鹿大数据产业优劣势分析

近年来，大数据的巨大价值正越来越受到人们的关注，互联网企业、通信运营企业纷纷加入到大数据掘金的行列。未来几年，大数据产业将呈现怎样的发展趋势？相比互联网企业，我国通信运营企业在大数据产业的竞争中有哪些优势？

全球大数据

市场规模快速发展

2012年全球大数据市场仅为全球IT市场规模的1/330，但据权威预测，全球大数据市场规模将迅猛增长，2012年~2017年大数据市场年度复合增长率为31%，约是全球ICT市场增速的7倍（见图1）。

面对巨大的新生市场，运营商和互联网企业都毫不犹豫地分析了各自的特点和战略性地投入了力量。

目前，全球电信运营商中有近一半正在实施大数据相关项目，相关应用请参考图2。全球电信运营商大数据业务成本平均占到运营商IT总预算的10%，并且在未来5年内将升至23%左右，全球电信运营商当前更关注运营商内部挑战，有近六成的运营商认为未来大数据将促生新商业模式和内部组织结构的变化。

国内运营商

数据资源有何优劣势

电信运营商经过几十年语音业务的经营以及后来在互联网领域的网络和业务建设，形成了庞大的BOSS系统和纷繁复杂的支撑系统，里面拥有独特的大数据资源优势。这些资源包括：人口统计学数据，如姓名、性别等，以及手机号码、IEMI等；用户位置数据，比如基站经纬度、所属nodeB、SGSNIP等；用户业务数据，比如类型、连接方式、访问记录等；计费数据，比如用户套餐选择数据、资费数据、购买历史……运营商来自基础网络的数据是全社会大数据资源的重要组成部分，运营商的数据具有采集手段集约化、精确化、可扩展的特征，是目前大数据产业中的非常优质的资源，具有重要的战略地位，并且具有真实、广发的突出特点。

真实，是运营商与互联网企业在大数据领域的一大优势。根据国家的有关规定，用户在使用运营商提供的大部分业务时，需要提供身份证等真实资料，含有电话号码、姓名、职业等用户信息，同时运营商的BOSS系统还有用户的使用真实记录，包含了反映用户真实行为的各种记录。互联网企业通常不易获得用户的真实身份特征，其注册信息通常是一些如邮箱、QQ号、昵称等虚拟账号，只有少量是手机号码、真实姓名等信息。

广泛，是运营商在大数据领域的又一大优势。由于计费、安全、运营维护的原因，运营商对用户的了解比较全面，什么时间什么地点拨打了电话，访问了什么网站，多长时间，如果需要，还可以展现用户行为等更多的视角，移动通信的普及更加凸显了这一特点。互联网企业通常无法获得用户消费以外的行为信息，必须通过其他的渠道获得其他维度的数据信息。

但是，与互联网企业相比，运营商在大数据领域也存在一些劣势，比如数据的深度不够。运营商只能获得粗颗粒的信息，不易获得深度信息。比如春节期间许多人去了12306网站购票，但这些人具体去了什么地方，运营商并不知道，而互联网企业可以知道其中更具体的细节。再如淘宝可以知道用户消费行为的深度信息，腾讯可以知道用户社交行为的深度信息，谷歌可以知道用户搜索行为的深度信息。

基于自身的劣势，大型互联网企业正通过各种渠道，形成聚合大数据的平台，弥补在数据全面性和真实性方面的不足，使得运营商大数据资源优势逐步减弱甚至消失。不同的互联网企业依据自身的优势和互联网企业灵活多变的特点，分别采用了不同的措施：

——全力抢占用户入口。互联网企业可以直接建立入口，包括搜索引擎、门户、各种智能终端、终端浏览器等；互联网企业可以通过并购间接建立入口，例如阿里巴巴入股新浪微博等都可弥补数据不足的短板，建立新的入口。

——加快向管道渗透。互联网企业可以切入移动转售市场，开展虚拟运营，获取部分用户数据，互联网企业也可以通过对终端设备的控制获取用户数据。

——筹划数据共享联盟。互联网企业通过数据交易互通有无，弥补数据全面性上的不足。

——提升算法的精准度。随着算法的改善和数据的丰富，谷歌等互联网企业即使不掌握用户真实身份，也可进行预测和判断。