电信运营商马年拐点 10年来春节短信量首次下滑

对电信运营商来说，2014年的春节，将是一个值得写入历史的重要时点。

据工信部数据，2014春节放假期间，全国移动短信发送量累计达到182.1亿条，除夕当日发送量110.4亿条，比2013年除夕下降了8%。

隐藏在这组数据背后的另一个数字是，全国春节短信发送量比2013年下降超过40%——在2013年春节，全国移动短信发送量累计为311.7亿条。

这是春节拜年短信量10多年高速增长和3年稳定之后，第一次掉头下滑。

事实上，它的下滑早在外界预期之中，但超过40%的萎缩比例，仍然让人触目惊心。在春节前，多位资深的行业观察人士给出的预测是下滑10%？20%，即使最悲观的预测，都没有超过30%。

一位负责网络维护的朋友说，前些年，运营商春节最担心的，是汹涌而来的短信，造成网络延时甚至崩溃，但在2014年，短信发送与接收的峰值，都没有达到平台最大能力的30%，有的指标甚至只有10%出头。

显然，形势已经超出控制。

用户不发短信了，那他们用什么拜年？

并不是打电话。

在2014年春节，运营商8天(除夕加7天春节假期)的移动电话去话总时长416.8亿分钟，只有平时通话量的3/4，也低于2013年的假期7天总时长。用户们或许在上微信，或许上来往，或许做其他，反正，他们转移到了其他的移动互联网应用之上。从除夕到初七的8天里，平均每个全国手机用户使用46.6M流量，比2013年平均每日增加了63%。

但对运营商来说，这个程度的流量增长，远不足以覆盖话音和短信业务的下滑影响，无论是目前，还是可以预期的未来。

以中移动为例，目前4G流量套餐资费较过去已经下降约14%，套餐外资费下降70%，加上为鼓励用户使用而提供的流量赠送，整体降价幅度已超过30%。而未来，流量进一步降价也是大势所趋。

现在，可以预期的一个严峻现实是，从2014年开始，运营商的短信收入和话音收入都将走入下滑通道，而且下滑曲线将迅速变陡。

而从2014年春节的短信下滑案例来看，运营商的业绩下滑趋势甚至有可能较此前最悲观的预期更加惨烈。

这意味着，如果不能建立以流量经营为基础的经营体系，运营商的业绩崩溃很难避免。

而在另一方面，直到现在，运营商们仍然没有做好从话音为主要收入到以流量为主要收入的心理准备、架构准备与业务准备。

目前，运营商们已展开各种尝试，但即使将流量出售给虚拟运营商和互联网公司，降低为用户提供流量优惠的成本，如何转变商业模式，做好流量经营，目前仍然没有运营商创造成功过河先例。

与此对应的是，未来几年，运营商们还将面临新一轮的投资高峰期，无论是宽带中国，还是4G，运营商都不得不砸下大笔真金白银。

所以，看似光鲜土豪的运营商即将入冬，马年，将会是一个艰难时局的起点。