国外运营商的资费策略
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一直以来,国内运营商在企业运营的很多层面上都是以对标国外运营商来规划或者提升的,同样,关于4G资费,我们可以参考一下欧美日韩的做法。
国外不同的运营商LTE资费策略大不相同,跟其LTE网络部署状况以及企业运营、竞争情况等因素相关。如Verizon Wireless,其3G市场已经相对饱和,已经很难支撑其实现突破性发展,必须依赖网络技术的升级来带动新一轮的发展,因此它的目标是快速普及LTE业务,在LTE资费上基本靠近3G的资费体系(非智能机的资费基本一样,智能机取消了不限流量,取而代之的是$30/2GB、$50/5GB、$80/10GB三款套餐,超出部分按$10/GB收费),略有涨幅,但考虑到4G网络体验远优于3G网络,因此用户并没有对流量涨价进行抵触,过渡比较平滑。下一步策略是待LTE用户基础达一定规模,并形成使用习惯后,再推出更大容量套餐和新型的资费计划。
而与之相反的是,北欧的部分LTE运营商以及其他一些新兴市场,他们在3G网络上得到的发展支撑仍然强劲,短时间内没有大规模部署4G以刺激市场的需求,在LTE网络的部署上也相对缓慢,因此他们将LTE作为优质服务,在定价上实现一定程度的溢价,4G资费远远高出3G同类产品资费。此举可以提升LTE品牌形象,同时有意识地控制LTE用户的增长速度,降低对LTE网络建设速度的压力。
回看国内情况,显然中国移动是属于第一种情况,而中国电信和中国联通属于第二种情况。中国移动为了尽快扭转3G时代的竞争落后局面,必然会大力推进TD-LTE的发展,在这种情况下,大幅溢价是不可能的,而跳水式降价不符合流量经营的要求,因此,合理的资费策略是让TD-LTE的资费与3G流量资费持平或略有折让,以实现“扩用户,促用量,保价值”。而情势截然不同的是,中国电信和中国联通在3G发展上正处佳境,当然不想贸然进入到4G时代,因为那样会面临4G网络巨额投入以及3G网络建设投入无法收回的局面,因此理想状态下,这两家要发展4G业务,按照他们的想法,必然是想将4G做成优质服务(在资费上体现),控制4G用户的增长,缓解4G网络建设压力,并充分发挥3G网络价值。
还有一点值得考虑的是资费定价模式,参考国外运营商,LTE的定价模式融合了流量、速率和终端等多种定价元素,可以提供更多元的定价方式。目前主流的定价方式有,按速率定价、按流量分级定价和按终端区隔定价。按速率进行定价,主要是考虑到LTE的高速率和高承载量,可以作为有线宽带的替代,因此在定价上参考有线宽带,采用区分速率(如10M、5M、3M、1M,不同速率不同定价)的定价方式,并设定月流量限制;按流量分级定价,这个是普遍采用的模式,按流量分级定价的模式设定了月流量限制,对超出流量实施分阶梯定价,给高端套餐设定更优惠的超出流量单价;基于终端的定价,LTE运营初期Verizon和AT&T在LTE定价上与3G无区隔,以引导用户使用4G数据业务,而按照流量和终端类型区隔进行资费设计。