虚拟运营商：以钱换市场能撑多久？

随着蜗牛移动宣布在34城市同时放号，爱施德(14.43, 0.31, 2.20%)移动也通过了中国联通(3.57, -0.01, -0.28%)的业务评估。与此同时，部分手机APP研发企业开始在使用通话资费优惠的软件方面争夺阵地。这场各自“群雄逐鹿”争夺的通信市场的战役正式拉开帷幕。

资深通信观察家陈志刚对《中国产经新闻》记者表示：“今年被业界称之为中国虚拟运营商元年，产业洗牌不可避免，价格战并非长久之计，运营商们还得思考未来如何发展。”

虚拟运营商“步履维艰”

根据中国虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇的统计，自工信部批准首批民营企业开展移动转售业务试点以来，目前已有19家企业获得移动通信转售业务牌照(试点)，14家虚拟运营商发放了170号，估计“友好用户”总数约20万。

虚拟运营商牌照的进一步下放，标志着民营资本进入电信迈出了实质性的步伐。开放移动转售业务主要是为了促进电信行业发展，进一步将通信市场蛋糕做大，这是工信部发放移动转售业务牌照时的最大考虑。然而，如今现实情况对虚拟运营商来说并非“安枕无忧”。一位民营虚拟运营商负责人对《中国产经新闻》记者强调称：“批发价格太高，我们一直在坚持补贴发展用户，还不知能撑到什么时候。”

此前，就有媒体曝出远特通信成为虚拟运营商中第一个出售移动转售业务的企业，将整个行业的目光都为之聚焦。虽然后来遭到其董事长陈立光的否认。但这条消息的横空出世，确实带动了整个通信、金融行业人士的心跳，也让更多的人感受到了虚拟运营商确实“步履维艰”。

上述民营虚拟运营商负责人还算了一笔账，他说：“对于某些厂商而言，如果要做到比177和176号段等4G号段更低的资费，每发展100万的170用户，他们就必须补贴超过10亿元。”

这位虚拟运营商负责人还透露称：“我们拿到牌照之前都认为就算不赚钱，也不至于亏钱，但是我可以说，现在还是赔钱的，每发展一个用户就亏一个，而且主业务一直在给这边‘输血’，没有办法，我们也在寻求出路，当然，‘抱团取暖’还为时过早。”

虚拟运营商产业联盟秘书长邹学勇此前在接受媒体采访时就表示，虽然有部分虚拟运营企业目前坚持补贴发展用户，但对于部分追求短期盈利的企业而言，虚拟运营业务可能成了烫手山芋。目前，虚拟运营商前期基本投入最少几千万。

7月份，巴士在线CEO王献蜀也公开坦言，按照各家虚拟运营商前期平均投入计算，大约在2000万-3000万元之间，对于各虚拟运营商企业来说其实前期投入并不大，但是如果在目前运营模式和运营商转售价格体系下，想实现赢利非常困难。对于各家虚拟运营商企业来说，前两年就是争夺用户阶段，能实现收支平衡就已不易。

对此，陈志刚认为，细分市场才是虚拟运营商的必然之路。部分虚拟运营商不仅要引进一些实力企业作为合作伙伴，还要推出特色服务来充实业务，这是必然选择。

“这些合作伙伴可能具有较强的研发能力，这会缩短虚拟运营商研发以及商用时间，时间就是金钱，也是市场，必须有所对策。”陈志刚说。

170号码商用关键在用户体验

如今，170号码商用过程仍旧“艰辛”。如，手机不显示虚拟运营商名称，只显现所属基础运营商名称，银行、网站等均不识别，部分手机在接听170号码时，无法正确读取等。

据虚拟运营商产业联盟统计，目前有10万个170号码在使用，但却有50%的系统对170号段无法识别，几近成“废卡”。某些安全软件也将170号码当作了拦截对象，更导致了170号码接通率进一步下降。

苏宁互联相关负责人称，由于国内尚未分配相应的运营商代码，目前无法显示虚拟运营商自有名称。虚拟运营商企业正在积极申请运营商代码，并正与多家手机硬件厂商洽谈，尽快实现在手机上显示自有品牌名称。

京东通信方面对此的反应趋同，也表示正在和工信部、中国联通[微博]运营管理中心、其他虚拟运营商企业、虚拟运营商联盟协会共同努力解决170号码的注册、认证及短信下发问题。

一位不肯透露姓名的业内人士对《中国产经新闻》记者表示：“虚拟运营商不仅缺少技术、经验，也缺少谙熟通信转售业务的人才，运营不久各种漏洞就开始暴露，说明问题不少，挑战不小，光打‘价格战’可不行，用户体验和服务才是根本，如果不精耕细作的话，会连累整个产业发展。”

事实上，自视为新生力量的虚拟运营商，虽然迅速铺开市场并下降资费投入了“价格战“，但基础运营商们却无意为其加快自身节奏，这让虚拟运营商们有些茫然无措。　　据悉，互通互联问题虽早在与基础运营商协商时曾有所提及，但一直并未阐明解决具体问题的流程和方式，所以当各种互通问题暴露出来时，很难及时处理，改善也只能日后逐渐磨合。

上述虚拟运营商负责人感叹道：“市场看似很大，我们依然会感觉到当不掌握核心资源时，最简单的服务可能都无法保障，我们只能是协调并鼓起勇气迎接这些问题的存在。”

一位业内人士对《中国产经新闻》记者预测道，互联互通问题完全得到改善，起码需要约三四个月时间。

陈志刚认为：“产业的发展还需要时间观察。”不过，上述虚拟运营商负责人认为，业务展开的越是纵深，越是觉得业务难以迅速扩张，想要在这个通信市场立足，绝大多数虚拟运营商找不到财源，可见获取了牌照，还只是“万里长征”的第一步，还需要熔炉淬炼。