企业社交网络在中国是个伪命题?
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“企业社交网络在中国就是个伪命题”,这是一年前某篇文章里面所提出的针对于企业社交软件的一个观点。在企业级应用软件中国市场如此红火的今天,这样的话题似乎有点故做惊人之语的嫌疑,那到底对不对呢?先看看文中作者所列出的一些佐证。
中国企业社交网络最终都是在讲提升企业效率,环境差异太大导致软件的适用性会大打折扣。一个文化奔放,愿意交流,一个沉静内敛,观望等待,这种性格的差异直接导致应用的使用效率;另一个商业成熟度落差较大,老外的职场文化更加直接简单,职业化成熟度高,与此相比,中国商业化程度有着与GDP截然相反的世界地位,这非常严重地影响了企业社交网络的良性发展。再加上国内山寨之风极盛,社交网络市场极为混乱与不足。按作者的话说,这不仅仅是淮南橘和淮北枳的问题,更可能是西施和东施的故事。
仔细看来这种看法并无不妥,确实如此。但这意味着企业社交网络真的在国内水土不服,要完蛋吗?
作者给出了一些自己的药方。比如本土化,增加一些人和人非直接沟通的媒介(对应含蓄等差异),这主要针对的是中国人的性格来说。另外要学习要模仿,但最终要忘掉它放弃它。当然首先得做好开放的准备,改变办公的方式,拥抱这样的趋势。
那这样是不是中国的企业社交网络就可以一马平川了呢?
迎接新事物是欣喜的,但改变旧习惯是痛苦的。
企业级应用市场是蓝海,但传统的OA及新兴移动端的发展都已经在摇旗呐喊,展开搏抖了。而企业社交无论是作为单独的一个应用还是作为企业级应用其中一个模块都在面临市场竞争的同时,还得和旧有的习惯作斗争。相比前者,后者也许才是真的对手。
根据调查,企业社交网络实际上在工作过程中并没有被充分利用,使用率很低。一部分原因是刚说的旧有习惯,这里面包括几近垄断的即时通讯的覆盖面。另一部分原因是员工多为其他的一些如电话邮件及会议等交流工具所霸占着时间与精神,对额外的企业社交工具多有抵触,不想再被它给烦心了。
打开这样局面似乎颇有难度?
我们该考虑还有一层原因,那就是谨言慎行的中国文化在职场中有多大效力。很多员工会在企业社交网络中等待观望,以判断哪些话该说哪些话不该说,还有层层递进的等级关系。
那企业社交仿佛一下子就没了前景?扁平化也是在提企业社交出现率极高的一个概念。这个概念会解决旧有习惯里面一些对员工来说很不方便的事情。比如一些异地审批,一些需要老板决断的事情。当然这得建立在企业老板或者相关一些负责人同时在用的前提上。
一句话,“你的员工可以在这里找到你。” 当然,这只是打开一个新局面,但企业社交网络成为办公交流新形式也会因此而加速到来。