荆棘满布 运营商互联网转型之路逼在眉睫

互联网时代，在这等大潮推动下，不论是哪个行业都会被逐渐影响。运营商传统领域里面作为通信承载企业，肩负着互联网的沟通重担。既然运营商在移动互联网的角色这么重要，那么也需要作出一些新的改变才能适应互联网的发展，否则很有可能沦为纯管道。互联网化被认为是传统移动运营商焕发新活力的良方，而国内的三大运营商实际早两年便开始有这样的设想和尝试，不过走起来却不太顺利。如果说两三年前的互联网转型还言之过早，那么现今却是逼在眉睫的事情。

●不转型等于弃械投降

运营商现在面临的竞争越来越多，当然基础业务中的管道职能还是不可替代，但是受到互联网OTT的冲击，同时铁塔公司的成立与虚拟运营商也将竞争激烈程度加强。现实便是如此严峻，运营商再不转型，等于弃械投降，甘心管道化。

铁塔公司成立

中国运营商最早提出创建互联网公司在2012年，当时中国移动对外宣布将要筹建互联网公司以应对OTT冲击。时至今日，这一路确实不好走，两年多以来跌跌撞撞，没有做出什么成绩。与前两年相比，运营商所面临的形势更严峻，挑战更大。以中国移动为例，分析财报可以对比了解，2012年中国移动的营收增长为6.1%，能够实现2.7%的净利润增长，到了今年第三季度，中国移动营收增长降到3.9%，净利润同比下滑9.7%。无可否认，运营商的利润增长已经有困难，转型已经是必走之路。

OTT冲击

运营商意识到危机的存在，其思维已经有所改变，例如成立市场化主导的新媒体和互联网公司，意在让其去适应互联网的规则，走市场化的道路。可以看到，未来的运营商变革方向和措施，必然是走互联网化的转型，创建新媒体和互联网公司构建内容和服务为主的业务。现阶段运营商也有做相关的业务，例如移动MM商城、“沃”服务、天翼商城等等，涵盖了音乐、影视、生活服务等等，其中中国移动拥有音乐、视频、阅读、游戏和动漫等内容构建，新媒体公司便是将要把这些内容整合统一，发挥优势。

●机会的流逝

看着现在微信的风风火火，我们曾几何时在梦里还记得那名为“飞信”之约。飞信要比微信等即时通信工具诞生时间要早太多了，实际上飞信这个软件是中国移动转型移动互联网的最好机会。飞信追溯起来最早是2007年推出的，当年其被认为是打通互联网和传统移动通信的关键和创新，掌握了当时的互联网入口。

曾经的飞信是多么美好

飞信引领了当时的潮流，中国联通和中国电信也在当时跟进了相关的产品，而此后诸如米聊、微信、Talkbox等都多多少少有飞信的影响。据了解中国移动内部的人士透露，飞信在当时确实集合了公司内部的精兵，资源也很丰富，不过一路发展下来，飞信就显得地位相当尴尬。飞信拥有最为广泛的移动群体，还记得笔者当时在大学便是依靠飞信进行通知的群发，其有这互联网的前沿免费概念，同时掌握着移动互联网的入口，也有中国移动这大企业的支撑，怎么看也是相当有前途。不过时至今天，飞信虽然仍然有版本的迭代更新，但是活跃用户的减少逐渐将其边缘化。

飞信拥有有优势的资源，不过从经营方式和思维来看，发展到现在的境况看似也是理所当然，不能适应移动互联网的发展。首先飞信把用户免费的通信的概念只局限在移动用户内部，这有违互联网开放的思想，这在一开始便决定了飞信不能成为一个“称职”的入口级别应用。同时移动方面也有所顾忌和畏缩，担心飞信的免费通信影响到传统的短信业务收入，加入了诸多限制，用户使用起来也被有所束缚。当然最根本最本质的问题，仍然是一个移动内部对飞信经营、定位的策略思想。

●经营模式与思维的互联网化

运营商要想成立一间具有互联网思维的公司，最重要的便是要找到一位具有开放创新的互联网思维的领导。以中国电信与网易合作的“易信”来看，这是传统运营商与互联网思维共同的产物。在成立之初，易信的头号目标必然是直指微信。易信项目中国电信占股达到70%以上，不过在实际运作起来，网易作为互联网公司一方，要比传统的运营商更加积极与激进的，不论是营销策略、优惠政策等等。其实这也不难理解，中国电信作为国企，固有的血液里面是求稳，而互联网公司网易需要积极行事，这样才能吸引用户。

此外虚拟运营商的加入也令整个通信行业焕发了生机，其推出有别于运营商在通话、上网等传统业务的模式，把新东西带给消费者。三大运营商推新业务需要经过反复论证确保安全，而虚拟运营商则注重效率，先推出市场，抢占先机再改进。

●敢于格自己的命

其实说了那么多，运营商内部较为僵化的规则和根深蒂固的思维是阻碍其互联网化的主因。要想实现真正的互联网转型，要敢于格自己的命。首先要树立一个理念，不要害怕自己的产品影响到自己传统的语音和短信业务收入，加上随着这两方面的收入越发降低，未来流量经营才是新的增长点，镇痛才能顺利走未来之路。

运营商成立互联网公司是必然的，运营阶段我们需要给互联网公司充分放权，不宜干涉太多;同时需要选择有互联网思维的带头人;建立好产品经理制度，要以市场为主导研发产品，而不是以高层喜好为指导。要想在互联网业务上有所作为，运营商也可以只做投资人和业务的支撑，自身对于互联网公司的决策不参与投票，完全按照市场化的方式进行，引入民间资本也可以盘活整个互联网业务。总而言之，如果自己没有革自己命的勇气，那么最终自己会被市场潮流逐渐抛弃。