我们从国外4G网络的成功中获得了怎样的启发？

现在，4G已经被世界各国公认为通信行业的又一发展摇篮，全球主流运营商也已经相继推出4G商用网络服务，而且部分运营商还针对4G业务发展中出现的问题提出了相应的解决方案，其中不乏亮点可供参考借鉴。

目前各国推出4G业务的运营商很多，但是各自就4G业务采用的运营思路、发展模式却不尽相同。运营商如印度巴帝电信公司为了抢占4G市场占有量，应对其他公司推出的4G服务，推出比3G资费标准还要低的4G服务。此外，国外4G发展较快的运营商和公司还不断拓展创新服务，将4G推广至其他领域，或推4G广播服务，或推4G气球项目，抑或推搭载4G网络的航班项目等。现将国外值得借鉴的4G服务运营策略列举如下：

策略一：适时调整资费策略 借力数据业务创收

2011年，韩国电信运营商正式部署4G网络。得益于韩国人更倾向于用手机看电视，4G网络和4G手机的问世，使网络视频业务在韩国变得更加火爆，数据业务逐渐成为运营商创收的新蓝海。但是，韩国运营商并没有因为人们对手机的依赖严重而制定昂贵的4G网络套餐资费。如一个韩国人的月收入为250万韩元(约合人民币15000元)，其只需要将其月收入2%左右约6万韩元(约合人民币300元)用来支付套餐资费。此外，韩国运营商还规定当月未使用完的流量可以叠加至下月使用。这一举措刺激了韩国用户对流量的使用热情。据不完全统计，韩国人平均每月使用的流量数在3GB左右，韩国运营商收益也因此得以提升。

2012年，印度最大的移动运营商巴帝电信宣布推出印度第一个4G移动网络。在2013年4G网络运营初期，巴帝电信决定降低加尔各答等地区的4G网络服务资费，以3G网络服务的资费标准提供4G网络服务。一年之后，巴帝电信甚至推出了比3G服务资费标准还要低的4G服务，如4G用户每月花费999卢比(约合人民币97.6523元)便可获得10GB数据流量，但是3G用户若要获得相同的数据流量则需花费1499卢比(约合人民币146.4750元)。这一举措进一步扩大了巴帝电信4G服务市场占有量，取得了4G业务价格优势，还对计划推出4G服务的Reliance Jio Infocomm公司予以重击。

2013年，英国最大的移动运营商EE推出新产品4G EE。在产品推出之初，EE因高估其价值，将4G资费单价水平提高至高出其竞争对手3G资费的20%~40%。此做法不仅增加了用户选择4G的心理障碍，而且还在一定程度上影响了4G用户的发展速度。随后，EE适时全面调整其4G业务24个月终端合约计划资费套餐，由每月31英镑(约合人民币299.7181元)降低至每月26(约合人民币203.0348元)。到2013年第三季度，数据业务在该运营商创收主力军中的贡献越来越大。EE在4G领域的先发优势得到继续巩固，增加了近50万新4G用户。EE凭借在4G领域的快速推进，增加了18.1万长期合同用户。这类用户目前在EE的用户总数中占比为56%，贡献的每用户平均收入(ARPU)比预付费用户高出6倍。

策略二：提升创新能力 拓展4G服务

2014年5月，英国电信运营商EE推出了一款名叫 Buzzard的汽车4G WiFi路由器。该设备通过建立个人4G WiFi热点，让汽车内最多10部设备来共享4G网络，该设备还可以用于台式机和笔记本电脑使用。EE公司希望借助此设备增加4G网络在公路和铁路线路上的覆盖范围。此外，英国电信公司2014年也针对中小型企业推出新的4G业务计划。根据该计划，英国电信公司要为中小型企业提供自由连接4G网络和无限制的英国电信WiFi，目前该公司的WiFi网络可通过遍布英国各地的500多万个热点接入。计划选项包括单个用户、捆绑共享、仅数据共享以及一个为大客户提供定制价格的新的手机弹性计划，这些计划将使中小型企业在“不增加成本”的情况下享受4G技术赋予的更快的移动网络速度。

2013年，谷歌公司推出“谷歌气球计划”(Project Loon)，试图通过热气球为那些世界上最偏远的地区覆盖网络，此计划已经在新西兰、巴西等地区进行了多次测试。据悉，谷歌还计划于2015年利用谷歌气球在一个或者几个国家提供LTE数据连接服务，希望能将热气球数量增加到300个至400个，并且以两倍于商用飞机飞行高度持续环绕地球，持续100天或以上。2016年，谷歌计划向大洋洲(早已在测试)、南美以及南非的潜在客户提供4G LTE连接——正如当前运营商在市面上所提供的服务一样。

2014年6月，英国伦敦国际海事卫星服务提供商Inmarsat表示，公司计划在欧洲大陆航班中安全机载4G网络系统，允许智能手机、平板电脑和笔记本设备接入这些高速网络。其将在未来数年投入大约5.5亿美元构建该网络，例如发射卫星以及在地面建设一系列负责向飞机传输信号的基站。据悉，目前已经有部分飞机配备了无线网络系统，但这一网络接入服务大多由航班内网络服务提供商Gogo提供，使用的是较慢的3G上网服务。因此，飞行中的旅客大多只能进行收发电子邮件等基本操作。

启示

行业应用、客户需求不断推动4G商用网络的发展，目前国外部分运营商都已针对4G服务制定了灵活的4G套餐资费标准，并陆续推出4G创新业务。从上述运营商的运营思路来看，国外运营商在行业应用上更多的是围绕某一个或多个领域，进一步制定出相适宜的发展策略。以英国EE为例，在4G实际运营过程中汲取经验，适时调整4G套餐标准，打好4G价格战，不断扩大其4G网络市场占有量。

此外，国外运营商还通过拓展4G创新业务，使4G数据密集型服务不再仅限于智能手机，而且还将此服务发展至移动电视和移动视频会议服务等。众所周知，低部署成本、优质服务等是LTE成为高速、高质量移动宽带服务理想选择的原因。国内的运营商应紧抓机遇，更广泛、更深层次地开展4G相关业务，不断扩展相关创新服务，加大与其他行业公司的产业合作，积极整合产业链资源，在4G领域获得新的生存空间和收入来源，在避免4G业务发展单一化的同时实现企业价值最大化。