细拆360的战斗式传播策略：杀敌一百自损三千

21ic通信网讯，11月7日，360公司召开媒体发布会，公布搜狗收集用户隐私信息并泄漏的相关资料，称此次由于搜狗泄密而导致了重大安全事故。搜狗随即否认，并炮轰360“史上最恶劣造谣”。仅仅时隔一个月，360与搜狗战火再次重燃。

笔者听到这个消息的时候，没有丝毫的诧异，因为故事的主角是360。纵观整个360的崛起与发展历史，就是一部充满硝烟和炮火的战争史。每间隔一段时间，360的战斗警报总会准时拉响，比闹钟还准时，唯一的区别只是战斗理由和战斗对象可能有所不同罢了。

事实上，笔者认为360的这种战斗式传播策略极其危险，很容易陷入成也萧何败也萧何的困局之中，甚至会直接导致360的未来之路越走越窄。结合眼前最新鲜出炉的搜狗与360第二波战斗，请允许笔者从搜狗与360之战为例，给大家做一次传播战略层面的分析与探讨。

谁亲手缔造了“反360联盟”？

2010年11月3日傍晚6点，腾讯与360爆发著名的“3Q大战”，QQ宣布不兼容360安全软件，此举引起业界震动。同时，此战也是至今为止，中国互联网历史上最大规模的不兼容事件。

2010年11月5日，百度、搜狗、金山、傲游、可牛等五家互联网公司联合召开发布会，宣布不兼容360安全卫士软件，并发布了360的“八大谎言”。

毫无疑问，360一直以来贯彻执行的战斗式公关传播策略带给360很高的眼球效应，360的品牌关注度和传播力都获得大幅度的提升。但是我们也不能否认，不管每一次的战斗理由与成败结果是什么，360无疑都树立了一个敌人。战斗越多，敌人越多。

从博弈的层面分析，一个政权的内部可能会存在很多不和谐的声音与派系，但是当他们面对一个共同的、强大的敌人威胁时候，他们会迅速放下原有的不快，迅速调转枪头一致对外。

面对共同的敌人，不同派系之间自然就有了结盟的基础与理由。在我看来，2010年的不兼容大战，以及近年的可牛并入金山，金山携手腾讯背后的博弈逻辑莫不如此。即使他们没有明确的组织宣言与组织架构，但是他们已经确确实实站在360的对立面上，他们有意或者无意地为彼此提供一些帮助与支持，同时对360抱有毫不掩饰的敌意。实际上，他们有意或者无意地构成一个“反360联盟”的影子组织！

在上面的这种博弈关系里面，理由与输赢都变得毫不重要，这些都是细枝末节的战斗层面的问题。别说360与各家的官司里面，输多赢少，即使360大杀四方又如何？360越是战斗力强悍，敌对阵营越是团结。哪里有压迫，哪里就有反抗，这句话用在哪里都合适，所有的反抗都不过是迟早问题罢了。在战略错误的前提之下，任何战斗层面的胜利都不能逆转最后的结局。恰好相反，它只能加速失败的来临。

360以安全软件起家，创业初期高举“免费”大旗，与瑞星等传统收费杀毒软件爆发第一波激烈的战斗。这场战斗使得360迅速崛起成为国内第二大客户端企业，可谓名利双收。毫无疑问，早期的360在这种战斗式营销传播策略里面尝到了甜头，无疑也给360注入了好战的基因，并得以长期贯彻，战斗不断。正是如此，360给自己树立了一个又一个的敌人。笔者看来，正是360自己，亲手缔造了一个没有躯体，但却真实存在的“反360联盟”！

　　搜狗们的选择：360生存空间的博弈

搜狗作为搜狐公司的全资子公司，于2004年8月3日推出搜索业务，并凭借搜狗输入法与搜狗浏览器构成业界著名的“三级火箭”产品体系。2010年8月9日搜狗被分拆成为独立公司运作，依然保持了高速发展。可以说，搜狗在极短的时间之内改变了中国搜索市场的原有格局。

事实上，无论是搜狗的大老板张朝阳，还是搜狗的CEO王小川，搜狗要想取得更上一层楼的发展，最好的策略是引入有价值的战略合作伙伴，整合优势资源，为搜狗发展助力，最终实现独立上市的目标。笔者以为，这个不仅仅是搜狗一家的想法，也是所有新一代互联网公司共同的想法！

因此，腾讯和360关于搜狗展开争夺战（如果说腾讯是“反360联盟”阵营的带头大哥，应该没有什么人会反对的）。对于两个不同阵营伸出的橄榄枝，搜狗会作何选择呢？

我们换个角度看，对于搜狗而言，它需要什么？答案很明确，第一是资金；第二是渠道资源。

说到资金问题，TBA三巨头无疑是财大气粗的主，论砸钱，360是无论如何砸不过三巨头的。至于渠道资源，360老本行是安全软件，对于搜狗等偏重运营的互联网公司而言，实在没有多少资源优势可言。恰好相反的是，“反360联盟”所拥有的渠道资源要比360丰富而有吸引力得多。以百度收购大众的江湖传言为例，大众CEO张涛说出了搜狗们共同的心声：“我们为什么要拿它的钱？我们又不缺钱，我们要的是资源。”

对于搜狗们而言，与360结盟，几乎等同是与360一家结盟；与“反360联盟”携手，意味着是与一群人携手，要钱有钱，要资源有资源，孰轻孰重，一目了然。因此，腾讯最终在搜狗争夺战当中打败360，360功败垂成。张朝阳后来表示：

“如果搜狗卖给360，就是把搜狗基本上揉碎了来滋养360的茁壮成长。现在是搜狗独立发展，搜狗是有未来的。所以搜狗选择了腾讯”。

逆水行舟，不进则退。当搜狗们一次又一次选择“反360联盟”阵营，最终会直接导致联盟更趋强大。杯具的是，随着“反360联盟”的实力越来越强大，意味着360的生存空间会在这种强者恒强的博弈规则里面被逐渐挤压蚕食。最有一日恍然转身，已然是强敌环伺四面楚歌，未来之路也会越走越窄。

当初依靠战斗而崛起，明日也可能依靠战斗而没落，可谓成也萧何败也萧何。归结到底，实实在在做好产品，带给用户更卓越的价值体验，才是根本所在。