虚拟运营商助推电信行业深化发展的八大作用

作 者：梁宇亮

工业和信息化部为推动电信行业的深化改革和助推消费增长的目的，从2012年起大力推动民营资本进行电信行业，通过三年的努力，民营资本进入电信行业业已开展。工信部在2012年6月28日首先发布了《关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》，明确了规定了民营资本进入电信的领域要求。2013年1月8日工信部又出台了《移动通信转售业务试点方案》，明文规定“基础电信商应保障在试点期间至少与2家以上转售企业合作”。2013年底和2014年初工信部先后向两批共19家民营企业颁发了虚拟运营商牌照，第三批虚拟运营商牌照也即将发牌。2014年3月和4月间，各家虚拟运营商开始发布虚拟运营商品牌和号码卡，如乐语通讯发布首个虚拟运营商品牌“妙more”，苏宁互联的170手机号码卡正式面世。同时工信部已经放开重庆、浙江两省虚拟运营商业务，这两个省虚拟运营商手机号已经可以打电话，而全国其他城市最晚也将在6月底开放。可以发现，通过工信部的努力，虚拟运营商时代将正式到来。

虚拟运营商时代的到来，将推动电信行业的深化发展，推动电信消费能力层次的提升。虚拟运营商时代的到来，将对电信行业的发展产生深刻的影响。虚拟运营商将对电信行业产生八大方面的积极作用和深刻影响：

　　一、改变电信行业的竞争格局。

三大电信运营商成立以来，电信行业的竞争格局一直没有改变。中国移动无论是从2G，3G和4G时代都是垄断的地位，而其他两家运营商更多是跟随地位。虚拟运营商的到来，特别是中国电信和中国联通主动的与10多家虚拟运营商签定了转售业务的积极态度可以发现，中国电信和中国联通希望通过有实力的虚拟运营商参与竞争去争夺中国移动的用户，从而改变目前电信行业的竞争格局。而从国外经验来看，转售商和虚拟运营商也为弱势运营商所欢迎，并能改变整个行业的竞争格局。如T-Mobile利用维珍在年轻人中的优势找到了新的增长点，T-Mobile从2000年的市场第五到后来的市场第二，虚拟运营商的贡献功不可没。所以虚拟运营商的到来将会推动整个电信行业格局的改变。

二、提升电信行业的竞争能力。

三大电信运营商在过去2G和3G时代在竞争中为争夺用户市场往往采取价格战、促销战、补贴战和政策战等以成本换市场的营销策略。虚拟运营商的到来，让电信运营商传统的竞争策略失去优势，因为从价格上竞争来说一定没有虚拟运营商有优势，而且虚拟运营商更强调的是竞争能力和服务水平，故而电信运营商为保证自己的用户市场和竞争能力，必然推动自身的竞争层次、营销策略、服务水平和细分能力的提升，从而推动三大电信运营商的可持续发展。

　　三、加大电信行业的双赢合作。

移动互联网时代的到来，对电信运营商来说算是厄运。因为移动互联网公司不但抢夺了电信运营商的语音业务，也捆绑了电信运营商用户的使用习惯，把电信运营商变成真正的没有价值的“管道”。虚拟运营商时代到来，将一定程度上改变移动互联网和电信运营商的零和游戏关系，而变为双赢合作关系从而一起做大电信行业市场。虚拟运营商时代的到来，三大电信运营商为保持核心的市场竞争力，同时保持低成本、高效率的运营状态，会将重点集中于其最为擅长的核心网络的建设与维护，对于大量的增值业务和功能化业务则将转售给更加专业的虚拟运营商，共同合作开展业务运营。而作为以移动互联网经营为主的虚拟运营商在发展中自己并不具有网络，只能通过网络的租赁和使用为客户提供服务，因而他们将会将更多的精力投入到对于新业务的开发、运营、推广、销售等领域，从而为用户提供更个性化的产品和更专业的服务。当三大电信运营商和虚拟运营商进行“术业有专攻”的分工和双赢合作时必将推动电信行业和移动互联网的发展，用信息消费拉动内需增长。

四、促进电信的客户时代到来。

虚拟运营商时代的到来，将督促和推动电信运营商提高自身的竞争力，推出更有利于消费者的产品和服务。与此同时，虚拟运营商为求发展，必然不断向细分的消费者市场提供更加个性化的产品和服务。对于三大运营商来说，虚拟运营商能够通过降低成本和创新产品以获取更多的用户；对于虚拟运营商来说，电信运营商能够通过完善产品和改进服务来挽留更多的用户；虚拟运营商的加入将让消费者的选择面扩大，让消费者成为电信行业市场的主导者，这将正式宣布电信客户时代的到来，客户时代的到来将进一步改进过去三大电信运营商垄断的霸王主义的思想，更快地走进客户为中心的时代。电信运营商将不断地通过改变和提升自己以适应客户不断变化的电信需求，这对于电信行业或是移动互联网行来说都是好事。

　　五、深化电信行业的转型发展。

电信行业正面临着深刻的改变，电信行业正从过去的语音业务为中心到现在的流量业务为中心的转型。虚拟运营商时代的到来正好推动流量业务的主导发展。从目前获得虚拟运营商牌照的机构可以发现，获得牌照的虚拟运营商大多是互联网公司、电商公司、新媒体新渠道公司，这些虚拟运营商公司发展自身电信业务时，在价格不占优势难以获利的情况下，必然与自身的互联网业务、电商业务、游戏业务和媒体业务等业务有机地结合起来，一方面推动自身业务的发展，另一方面更好地捆绑用户。这种有机的结合，必然推动这十九家虚拟运营商以自身核心内容为中心的营销模式，而这种以内容为中心的营销模式必然推动流量业务飞速的发展，从而全面地推动流量时代的到来。

六、推动电信4G的业务发展：

随着2013年12月4号4G牌照发放，中国电信行业将迎来4G的到来。但4G的发展并未达到预期的效果，从2014年1月和2月中国移动4G用户的发展量可以发现，4G要得到迅速发展并起到推动行业业绩的目标还有很长的路要走。特别是要推动4G发展的三大关键因素必须得到解决：一是4G网络建设；二是4G终端生产；三是4G内容应用；而如果通过电信运营商的推动和发展也必然像国内3G发展一样有一个用户慢慢的适应期，三五年的适应期是必然的结果。而虚拟运营商时代的到来，能加快这种适应期的过渡，尽快推动国内4G业务的发展。因为一是虚拟运营商为求发展必然大力推动电信运营商4G网络的建设；二是虚拟运营商必然与电信运营商推出特定的流量包以推动自身内容的发展；三是虚拟运营商为获得更多的利润必然希望4G推动整体电信消费市场的拓大。四是虚拟运营商为大力发展必然会不断创新自身的内容以吸引用户；五是虚拟运营商和电信运营商会一起推动终端厂商对4G终端多样化的生产和上市时间。因而可以说虚拟运营商将[!--empirenews.page--]会成为4G发展的主要推力。

七、提升电信行业的创新能力：

虚拟运营商时代的到来，将加大电信行业的激烈竞争，相比虚拟运营商本身拥有的互联网意识和创新能力，电信运营商是急需补强的。电信运营商为应对行业的激烈竞争将迫使自已将自身的主要精力放在创新能力上。虚拟运营商的到来，更让电信运营商发现，目前电信行业的竞争实际上已经不再是运营商之间的竞争，而是以运营商为中心的产业价值链之间的竞争。价值链是由运营商、设备供应商、虚拟运营商（服务供应商）、内容提供商等组成的，电信运营商需要不断地提升创新能力（包括新技术、新业务、新营销），以提升自身所形成的价值链竞争力。我们可以预见，在未来的竞争中，电信运营商将脱离费力而繁琐的市场开发工作，而全力投入网络创新、业务创新、管理创新、运营创新和发展创新中，以此取得相对竞争优势，提升自身行业的整体价值链竞争力。

八、改变电信行业的盈利模式：

虚拟运营商时代的到来，虚拟运营商为吸引客户，应对电信运营商的竞争，以及是大力发展自身业务，必然会推出新的盈利模式——消费者将可以从虚拟运营商处得到更加多样的免费通信服务，以发展自身业务，捆绑更多的客户。虚拟运营商在推出免费通信产品同时，会通过其他服务盈利。如以京东为例，京东可以让用户使用其手机号段玩“QQ”、让上手机京东购物时流量完全免费，从而推动京东物品的消费。虚拟运营商发展研究中心秘书长邹学勇也指出，虚拟运营商的到来将改变电信运营商过去的前后向付费的模式向免费收费模式改变，他举例来说，如专注手机游戏的苏州蜗牛，可以让它的用户玩自己的手机游戏免流量，以获取更多的用户数，然后通过广告等其他业务创收贴补免费的流量成本。电信行业盈利模式的改变，必然推动电信产业链的各种企业进行新的转型，寻找自身新的赢利模式，从而适应行业的发展。

总之，阴谋论者会说，虚拟运营商时代的到来，将会扰乱电信市场，让电信市场变得一盘死水；消极论者会说，虚拟运营商时代的到来，三大电运营商将没有竞争力可言，将真正的被“管道化”。本人以为虚拟运营商时代的到来，无论是对于三大电信运营商本身，还是对于虚拟运营商，或是对于电信产业链企业和移动互联网企业来说，都是利大于弊，最大的好处便是虚拟运营商能推动整个电信行业的变革与创新。