170号段启用 虚拟运营商起跑

春节前夕，随着第二批8家移动转售牌照的发放，19家虚拟运营商进入通信市场。如果说，此前虚拟运营只停留在“只闻其声不见其人”的概念阶段，随着100029、1000**等虚拟运营客服号码的推出，以及170号段的即将启用，伴随着众多运营商高管离职加入虚拟运营商的新闻，虚拟运营开始了实质的动作。

第二批入围的名单中，除了此前呼声较高的苏宁、国美等零售商外，综合渠道服务商爱施德、增值业务提供商远特通信、云计算服务商三五互联尚未远离通信产业链，而移动游戏运营者苏州蜗牛、物流服务商长江时代等全新面孔的加入，对于虚拟运营商跨界融合玩出新花样多了些许期待，但“等待虚拟运营商的究竟是鲜花还是坟墓”的争论仍在继续。

可以肯定的是，单纯靠批发转售运营商产品赚取差价的代销模式已是穷途末路，走创新融合是必然选择，而4G时代流量的爆发给虚拟运营商带来新的机遇。如何抓住机遇，无疑是对这些“新伙伴”战略规划能力、执行能力的全方位考验。

流量发展新机遇

不同于国外虚拟运营商起步发展的语音时代，目前中国移动互联网的高速发展带来新的需求，语音到流量的转变也给虚拟运营商带来新的机遇。数据显示，2013年我国户均每月移动互联网流量为106M，增速高达84%。

随着4G时代的到来，流量爆发增长的趋势仍将继续。工业和信息化部电信研究院规划所市场经营部主任许立东表示，与国外虚拟运营商发展初期相比，我国移动通信市场规模和潜力更大。他表示，有理由相信试点期间，我国的虚拟运营商会有更好的发展。来自工信部电信研究院的数据显示，预计2015年底，我国移动通信转售用户达到5000万户，占移动通信市场份额的3%。

流量时代给运营商带来一定的创新空间，在国外虚拟运营商中，不乏在流量方面进行创新的例子。如Ting、Zact、FreedomPop以及Amazon等推出个性化资费、免费流量、剩余流量交易以及流量经营与电子商务的融合发展等等。

近几年以年均14%高速发展信息通信业给虚拟运营发展提供了基础。此外，鼓励民间资本进入更多领域、资费审批权下放等诸多政策释放着利好信号。

对于此前虚拟运营商“吐槽”的转售批发价过高等问题，许立东表示，转售批发价格是双方商业谈判的结果，这一结果还会有所调整。他表示，工信部对于移动转售过程中的问题也及时监测。不久前，工信部召集虚拟运营商以及运营商反映当前出现的问题。

市场以及政策环境的向好下，虚拟运营商如果能抓住市场机遇，完全可以扮演跨界融合颠覆者的角色。但扮演颠覆者并非易事，除了找准市场定位，做好战略规划，在品牌塑造、内部流程以及系统建设方面都需要虚拟运营商的投入。

跨界融合

新入场的虚拟运营商如何获得长远的发展，与企业现有资源进行整合是多数企业给出的答案。

国美副总裁毛晓军接受《通信产业报》(网)采访时表示，此次获得虚拟运营商牌照是国美从产品运营向客户运营全面升级的一个重要战略，国美一方面将持续加大对移动通讯转售业务的投入，另一方面将有效整合集团及电商产品、渠道、服务等相关优势资源，利用庞大的亿名会员平台，为消费者制定专属的移动套餐。苏州蜗牛数字科技股份有限公司移动总裁陈雁接受《通信产业报》(网)记者表示，拿下虚拟运营商牌照对于蜗牛公司而言，意味着完成了从移动互联网到通信行业的跨界。陈雁向记者介绍，定制手机以及平台业务的相继推出，可以看出蜗牛公司基本上已经实现软硬一体化的整合。长江时代董事长黄书映在接受《通信产业报》(网)记者采访时称，长江时代进入移动转售领域，将依托原有长江航运信息化平台，整合相关通信资源，结合移动转售业务，从而推动“智慧长江”的建设，并带动关联产业环节的整体信息化水平快速发展。

何种角色

尽管目前众多企业也提出自己的创新计划，尽管此前迪信通、天音等拿到牌照的企业也纷纷表示，不打价格战，但业内专家表示，前期虚拟运营商为了发展用户，不排除有低价甚至免费出现。毕竟，对处于试点期间的虚拟运营商而言，生存是首要的问题。据了解，基础运营商对移动转售企业都做了相关的用户发展要求。亚信联创集团股份有限公司高级业务顾问石义涛表示，中国虚拟运营商战略方向及目标分为两个阶段，他表示，第一阶段要发展用户，具备发展用户的能力和差异化服务能力，第二阶段目标是打造市场认可的3-5年内的商业模式，以及可预见的盈利模式。

无论如何，19家移动转售企业的进入将给通信市场带来新的变化。随着竞争的加剧以及4G成本的降低，流量资费下降将是大势所趋。此外，阿里等互联网企业与运营商后向收费模式的探索将带来商业模式的创新。更为重要的是，170统一号码的推出使得用户对基础运营商号码依赖度降低，如果出现某虚拟运营商将三家运营商的号码集成，类似携号转网的业务，对用户将极具吸引力。