比利时BASE，挑战者的骄傲

2月28日，在中兴通讯的帮助下，KPN比利时子公司BASE在哈塞尔特向媒体成功完成LTE-A的业务演示，下行速率高达274Mbps。

BASE项目经理特发来感谢信，感谢4G网络供应商中兴通讯在较短的时间内协助Base实现4G网络建设上新一重要里程碑。

随着越来越多移动虚拟网络运营商的加入，再加上推出允许用户在6个月后终止合同的新法规，比利时移动通信市场的竞争日趋激烈。BASE公司是比利时第三大移动运营商，也是荷兰运营商KPN的全资子公司。面对竞争的加剧，BASE于2013年10月推出了LTE网络，是比利时第二家4G运营商。

BASE的首席执行官Jos Donvil

BASE的首席执行官Jos Donvil表示，作为市场挑战者，BASE始终坚持价格与体验的竞争策略，这就需要有最好的网络来保证，与中兴通讯的合作确保了这一策略的实施。

挑战者的晋级

BASE大约在14年前进入了比利时电信市场，定位于挑战者。经过努力，BASE目前在比利时市场的占有率为20%，并且还在保持快速增长。

BASE的主要竞争策略是用价格领先和卓越的用户体验来撼动既定的市场。为此首先通过降价迅速获得了领先优势，其次，利用不断优化的网络质量提升用户体验，从而提升BASE的品牌价值。近些年，BASE一直与中兴通讯合作建设和优化网络，其家庭网络是比利时唯一打分为正的运营商。

“我们已经完全摆脱过去的形象，并且把我们的弱项变成了强项。”Jos Donvil自豪地称。一个例子是，虽然在过去几个月，比利时有4家虚拟运营商加入了市场竞争，但是BASE却赢得了有史以来最多的新用户。

不过，挑战仍在加剧。除了4家虚拟运营商加入继续拉低了通信资费外，比如，最高等级的套餐价格降了一半，市场逐年萎缩10%，2012年10月，比利时开始实施新电信法，移动网络合同期限是6个月，这意味着一些用户会提前终止合同，刺激人们重新进行选择。可以说，比利时市场的挑战仍然是全欧洲最严峻的。比较一下价格，比利时的电信资费是全欧洲最低的。

在严酷的环境下，BASE也遭遇到收入和利润的增长瓶颈。但是BASE相信原有的策略是正确的。“我们的股东希望我们有漂亮的财务数据，但考虑到未来的发展，以及提供精品网络的策略，我们需要在网络上进行投资。在收入下降的条件下还要继续投入，这是极具挑战的。”Jos Donvil表示，“好在我们的用户越来越多了。只要继续努力，我们会到达胜利的彼岸。当然，我们必须极具成本意识，尽一切可能降低运营成本，也只有这样，我们才能向用户提供最低廉的价格。这至关重要。”

以LTE引领竞争

正因如此，BASE决心继续保持在移动网络上的领先地位，全面部署LTE网络。“对当今世界的移动运营商来说，没有LTE就不可能赢得市场。”Jos Donvil说。

BASE积极购买了800MHz频段的营运许可证，用来部署LTE，他们的目标是在比利时提供完全的室内LTE覆盖，以与固话竞争。同时，800MHz频段又让BASE大大节约了站址，提高了频谱利用效率，这其中，中兴通讯作为合作伙伴，提供了专业的技术支撑。

“我们要以移动业务为核心并且引领竞争。只有同实力强劲的供应商合作才能做到这些，我们相信中兴通讯是合适的合作伙伴，你们能帮助我们实现目标。”Jos Donvil对与中兴通讯的合作充满期待。

目前，在双方的努力下，BASE已经提供了81%的3G室内覆盖，这个数字每个月还在增加。

Jos Donvil认为，在立志成为比例顶尖移动运营商的过程中，与中兴通讯的合作至关重要。此前，双方已经快速地推出了3G服务。“我相信中兴通讯能帮我们向全欧洲展示如何运营好一个网络。中兴通讯和BASE拥有相同的目标，就是成为行业的领头羊。我们的良好的合作关系和相同的心态都将帮助我们实现这个目标。”

2012年8月，BASE作出了在2013年LTE商用的计划，如今与中兴通讯一起如期完成了计划，这其中的挑战令Jos Donvil感慨良多，“BASE的LTE覆盖城市数目最多，这使我们非常接近自己成为第一的目标。我相信，只要我们努力实现了目标，BASE将成为中兴通讯引以为豪的一个客户，而中兴通讯也将成为可以令BASE骄傲的合作伙伴。”

推广数据业务

建成一张精良的网络只是成功了一半，在LTE时代，运营商需要提供更丰富的业务，来实现收入和利润的匹配增长。目前，在比利时，用户所能享受的业务仍然极其有限。以数据业务渗透率为例，只有50%的用户真正在使用数据业务，另外50%的用户仍然只是使用手机打电话和发短信。

Jos Donvil表示，BASE需要大力促进数据业务，同时积极发展智能手机的普及率。“我个人喜欢大屏幕手机，因为屏幕的大小和数据的消费量关系密切。”

Jos Donvil认为，关键是，我们得刺激数据业务的渗透率。如果大家都使用数据业务，该业务势必会降价。当然，我们还需要开发新业务。我相信，如果我们能鼓励目前的用户在智能手机上使用数据业务的话，我们的未来会更美好。

在品牌策略上，BASE采用采取多品牌策略，既有“BASE”移动主品牌，“SNOW”宽带品牌也有合作伙伴运作的品牌，这体现出BASE通过合作伙伴的品牌和营销力量来赢得特定的用户群体的策略。

实际上，建立伙伴关系并不容易，因为不同的公司想法不同，在某些方面双方必须达成一致。不是每家公司都能做到这一点，但BASE可以。“我们一开始进入市场的时候就是这么做的，现在仍然如此。如果有公司想了解这个市场，他们会首先来找我们。因为我们对合作伙伴呈开放的态度，并推崇长期的伙伴关系。”Jos Donvil表示。