谁成就I-Mode：日本国情加上独特的商业模式

近来，围绕着日本PDC标准能不能成为中国在3G标准选择上
的教训，业界展开了一场激烈的争论。一种观点认为，PDC标准使日本的通信制造企业囿于国内市
场，而丧失了许多竞逐国际市场的机会，因此日本的2G发展之路应成为中国在3G标准选择上的前
车之鉴；另一种观点认为，如果没有日本独立的PDC标准，其广受赞誉的I-Mode的推出肯定也要受
到标准的制约，也就是说，I-Mode的成功，PDC功不可没，因此日本推行PDC标准的历史不足以成
为“教训”。


两种观点站在不同的角度对日本PDC标准的历史功过进行了
阐述，虽然结论迥然相异，但各自的依据也并不矛盾。前一种观点的依据可以显见，在2G时代，日
本的通信制造业的确鲜有像该国家电制造领域的丰田、索尼这样的领先世界的跨国巨头，在国际电
信市场上叱咤风云的大多是像北电网络、诺基亚、爱立信这样的欧美巨头。于是，问题的焦点也许
就落在究竟是不是PDC标准造就了I-Mode，要不是，那么是什么成就了I-Mode？


先不妨假设是PDC标准成就了I-Mode，那么也就是说，除了
PDC标准，I-Mode不能与其它的制式环境兼容。但事实是，早在2001年3月起，NTT DoCoMo就开始
利用其业务运营经验优势，在全球范围内推广I-MODE系统。此后，I-Mode陆续地在意大利、法
国、奥地利、西班牙、荷兰、德国、比利时、美国等国家登陆，而这些国家所采用的移 动通信标
准均不是PDC，而是GSM或CDMA。显然I-Mode并不是PDC标准的“专利”。实际上，早在2001年，
韩国三星就已经开发出了能够支持I-Mode的GSM／GPRS新机型。


其实，把I-Mode与PDC标准联在一起相提并论也不是毫无缘
由的，因为这两者的确都有一个共同特点就是它们似乎完完全全只是属于日本的，一到其他国家就
会遇到“水土不服”。PDC由于其标准的特殊性，受限于日本情有可原，那么I-MODE受到了全世界
的关注，却为何只有在日本才能“红火”？


仔细推究I-Mode在异国“水土不服”的原因，可以归结为
以下三点：一是栽在合作伙伴的选择上。2001年初，NTT DoCoMo通过购买KPN移 动公司的股票，
意欲在荷兰撕开I-Mode进军欧洲的缺口，不料KPN股票大跌，使I-Mode在欧洲遭受重创。


二是I-Mode的成功在很大程度上是得益于日本的国情，而
国情是难以拷贝的。一方面，在日本，移 动通信市场牢牢地掌握在移 动运营商的手中。为什么
呢？因为是运营商在提供着各种服务，而在日本文化中，提供服务是相当严肃的事情，受人尊敬，
因此运营商在日本享受较高的信誉，当然运营商对用户也是绝对负责，毕竟用户只“属于”运营
商。而且，更有利的因素还在于日本政府对NTT公司特有的尊重，于是“爱屋及乌”，NTT DoCoMo
在市场上的优势是可想儿知的。在这种环境下，NTT DoCoMo对手机制造商、服务提供商等产业链
各成员自然处于绝对的控制地位。另一方面，由于日本公司对于员工上班的要求较为严格，禁止员
工利用上班时间处理私人事务，有些公司甚至规定员工不得在上班时间浏览与公务不相关的网站，
所以对许多日本上班族而言，个人计算机通常只是处理公事的工具，无法用于私人用途；相反，手
机原本就被视为私人联络的工具，企业也较无从约束。在这种背景下，故从I-Mode登场以来，有
的日本人甚至不用办公室计算机上网，而改用I-Mode上网，这大概是I-Mode在日本高歌猛进的最
重要的原因。业内人士认为，正是日本国内以上的一些特点，决定了I-Mode的成功。然而这些因
素在别的国家都是不完全具备的。因此没有人能再走DoCoMo的老路--在I-Mode一举成功。


三是欧美等国家的运营商普遍过于苛刻，有的运营商对SP
收取过高的费用，导致这些SP无利可图，自然削弱了他们提供信息服务的积极性，结果，贫乏的内
容吸引不到用户使用I-Mode服务，当然也就没有I-Mode成长的土壤。


不同人士对于I-Mode的成功还有着各自不同的见解，但有
一点是形成共识的，那就是I-Mode的成功在很大程度上应归功于它的成功的商业模式，以及由此
带来的内容应用服务革命。正是通过这种互利互惠、利润共享的商业模式，NTT DoCoMo成功地与
内容提供商进行了广泛合作，从而使内容应用信息服务越趋多样化，而越来越丰富、多元且个人化
的实时信息内容服务又吸引了更多的用户使用，从而形成了促进I-Mode服务的良性循环发展。这
在某种程度上就如同中国电信前不久推出的互联星空，它是完全建立在产业价值链上的成功模式。
当然I-Mode的成功还在于其准确的目标用户定位和独辟蹊径的市场攻略。如，I-Mode从启动之初
并不以经常上网的商业客户为重点消费群，而是以年轻人为主打族群，这被事实证明是一个非常有
效的营销模式。




----《通信信息报》