全球通信业资产与负债调查：计费问题困绕3G

Secor近日发布的《全球通信产业资产与负债调查》。报告
显示，3G有可能带来明显负债问题，100%的移动通信运营商都持有这种观点。


这份报告是调查了全球主要的通信公司的金融和资产管理
部门的负责人，并列出了3G会带来的七大主要问题，按严重程序可排为：


标价复杂化


计费易出错


与服务或内容提供方有冲突


计费拖延


奢侈的消费导致高额的帐单


缺乏实时数据


网络覆盖问题


3G相应的服务及产品类型众多，价格体系也相应复杂。这
就毫不奇怪为什么"标价复杂化"和"计费易出错"被列为利润丰富的3G所面临的两大主要问题。


另外，繁杂的优惠打折体系、互联网第三方内容提供方、
零售商和相关的补帖与广告收入等等诸多因素便计费过程非常复杂，直接或简接影响到总收入。


Secor的高级首席咨询师理查德·布朗先生解释道，"总
之，如果全部利润这一块大蛋糕如果被分切开，经营者很难将它们全部合在一起。"


布朗还说："3G技术的即时特点和服务会让用户们期望他们
会得到最实时的帐目信息。这反对来也就意味着3G的计费系统要比现有的系统要更快，然而，经营
者必须首先确保相关服务的控制与管理不会因此而恶化。而且关于如何避免重复计费也是一个问
题"


布朗的结论是"现有问题证明，准确和有效的计费和帐目管
理是一个极大的挑战。例如，如果3G服务只在大城市开通，用户如果出差到非服务区就不能享受相
关服务。此外，内容或服务提供商就如何结帐和用户服务方面还会用非多不同意见。"



摘自《北京晚报》