新许可证制度招致谴责 微软详解缘由

根据今年9月份对美国企业公司科技支出的一项调查数据表
明，只有7%的被调查企业对微软的新许可证制度感到满意；37%的企业虽然接受了新许可证制度但
心有怨言；还有7%的企业用户准备寻找能代替微软产品的相关软件。Gartner科技调查公司认为那
些没有与微软签定多年度软件使用协议的大多数用户将迫于新许可证制度的实施而比以前要付更多
的费用。有些用户甚至抱怨说微软的新计划就象是在打劫。


不仅是微软直接的消费者在抱怨，许多PC制造商也认为微
软的新做法使得他们被迫压缩在其他配件采购上的开支，尤其是在目前全球PC销售市场不景气的情
况下将使他们更加难以自拔。一些PC制造商认为微软的新做法将使PC升级换代的步子放慢。


微软的新许可证制度甚至再次吸引了政府的目光，美国一
些州检查官又在考虑是否对微软的新做法进行起诉，认为微软有利用它的Windows 和Office垄断
地位乘机提价的嫌疑。


面对这些抱怨，微软解释自己之所以要实行新的许可证制
度，是因为许多企业用户抱怨以前的旧许可证制度操作起来太繁琐了。新的许可证制度就是为简化
手续而实施的。新制度的主要内容是：如果年软件使用协议，那么在合同有效的年度内，该用户就
能合法使用微软的软件并进行相应的升级。问题就在于由于微软对升级收费不再实行折扣价格，因
此许多接受了新协议的用户往往最终还是比旧协议付费要多。微软预计它的50%在册用户接受新协
议后付费将与以前持平，20%的用户将多付些，而30%的用户还将少付些。


而企业用户则认为微软的新做法是以法律协议的方式加重
了他们的企业负担。对此微软则解释他们犯了一个错误，这就是没有向用户很好地阐述新协议所带
来的种种便利和实惠，诸如减少技术支持和系统管理的费用等等。微软负责全球销售与服务的副总
裁Orlando Ayala承认自己在这一点上犯了致命的错误。


分析人士认为，新的许可证制度将给微软带来大量销售收
入。从今年7月开始的财政年度中，预计由于新的许可证计划的实施，微软的Office办公软件的销
售额将增加10%，达到105亿美元。虽然这是由于用户接受新协议后蜂拥而至的暂时现象，但
Prudential证券公司则认为在今后的每个季度中微软将因新做法而轻易收取6亿美元的额外收入。
长此以往，微软的销售收入就会呈现出稳定、可预见性的趋势。


微软的新做法似乎也已损及到PC制造商的利益。因为不少
企业往往两三年就会对PC进行一次更换，由于微软的新做法，这些企业把更换PC的年限变成了4年
或更长的时间。


微软的新做法还使一些用户准备放弃微软的软件，转向诸
如Linux操作系统等微软的竞争产品。特别是美国以外的许多政府都在鼓吹使用类似Linux等开放
资源的操作系统，据称目前已经有25个国家在考虑该种建议。


微软的老对手们更是闻风而动。Sun公司在今年9月18日就
宣布了将启动基于Linux操作系统的低价台式电脑计划。Sun公司正全力向市场推广它的
StarOffice办公系列软件。StarOffice是与微软Office相兼容的同类产品，但与微软的Office
每年185美元相比，StarOffice的价格只到每年25美元。


但微软并不惧怕这种来自操作系统的挑战，主要原因就是
微软的Office办公系列软件影响力太强大了。除此之外，微软还宣布它将考虑对那些颇有怨言的
企业用户在新许可证制度上给出一些弹性空间，目前微软拒绝透露即将采取的改进措施的细节。这
对于那些牢骚满腹的企业用户来说无疑是一个令人欣慰的消息。


摘自新浪科技