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[导读]Meta研究公司当地时间9月4日公布的一份研究报告显示, 几乎所有北美公司的IT部门到2005年之前都将会把其一项主要的技术外包出去,这意味着IT管理 人员必须了解如何选择外包商,制定外包合同以及处理与外包商之



Meta研究公司当地时间9月4日公布的一份研究报告显示,
几乎所有北美公司的IT部门到2005年之前都将会把其一项主要的技术外包出去,这意味着IT管理
人员必须了解如何选择外包商,制定外包合同以及处理与外包商之间的关系。


上述研究还提醒外包商称:他们过去的业绩以及市场声誉
将在IT管理人员决定是否选择其作为外包商时起到关键性的作用。研究报告称:“外包商评估主要
基于其市场声誉以及过去的业绩,如果市场声誉不佳,外包商将很难赢得合同。”


研究称,目前超过70%的北美企业IT部门将公司IT业务的
10%到50%外包出去,与此同时,北美企业花在IT外包方面的费用每年都在以18%的速度增加,外包
使得IT部门进行业务活动时更具灵活性,效率更高同时有利于降低支持费用。


研究显示,就外包趋势而言,2003和2004年外包的主要是
管理应用产品,到2006和2007年,外包重点将转向针对具体行业的产品,届时几乎所有的技术产
品,例如硬件和软件在外包时都将通过“服务”模式进行。


上述研究对服务于北美企业的外包商进行了综合性评估,
结果显示IBM排名第一,EDS公司紧随其后。然后是惠普西门子等公司。研究显示,排名前11位
的外包商在2001年创造的外包营收占到了全球1200亿外包营收总额的75%。


摘自新浪科技
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