RightIC.com业内首推物流追踪功能

21ic讯 深圳有芯电子有限公司旗下的专业元器件在线订购服务平台www.rightic.com正式上线后不久，又根据客户的反馈和需求快速开发出业内首创的全新物流追踪功能模块，进一步升级电子元器件小批量在线采购的用户体验。

作为国内首家结合了全球各大目录分销商、原厂品牌直接授权和深港自有仓库寄售三大供货渠道的高品质、低成本专业元器件订购服务平台，RightIC在实现了全面的端到端在线服务功能的基础上不断摸索创新，以不断提升中国研发和采购工程师的小批量、多品种在线采购体验，引领了中国电子元器件小批量现货采购网站的快速发展。

据有芯电子市场经理周睿表示，RightIC上线后已有很多客户注册成为其会员，采用该网站的小批量采购服务。她透露：“我们在与客户沟通过程中发现，他们通常都对货期非常关注。以往我们是人工用电话或邮件提醒来客户订单是否生成，之后的物流详细信息也是根据客户发出询问后由客服人工帮忙查询。这种情况下若订单较多，就不能保证每个客户都能实时通知到。因而有不少客户反馈说，若能在线实时查询货物位置就更好，彼此都省时省心。”

“公司对客户的这一需求迅速响应，我们IT团队日夜奋战，在短时间内就成功开发出全新的物流追踪功能模块，与供货商和物流公司的订单系统实时对接。通过这一模块，客户不用等待人工回复，可实时在线了解订单物流状态的最新明细，定位货物位置，从而使采购体验和工作效率都得到很大的提升。” RightIC的IT后台负责人胡宗波介绍说。

 
如上图所示，RightIC这一全新的物流追踪功能模块操作简单，只需如下4个步骤：
1. 注册会员首先登录RightIC.com会员中心进入“我的订单”页面；
2. 点击对应订单后面的“查看”键，打开订单跟踪页面；
3. 在订单跟踪页面，会员可以了解订单是否已经审批，然后点击“查看物流代购明细”；
4. 弹出的“代购物流明细”页面详细记录了货物从海外供应商到国际物流公司如（UPS、Fedex）到RightIC港/深仓库再到本地物流公司追踪送达客户手中的时间和位置，让客户随时做到“心中有数”。

据悉，对于客户每日18：00前在线提交的订单，RightIC.com内部的审批过程通常仅为1小时，确认供应商货源无误后，系统会自动下单给供应商，再经历正常的发货流程。若是采购RightIC获得授权进行小批量采购的品牌产品，如Rohm、TRACO、API等，订单获得审批后则可从RightIC深圳仓库直接发货。

“我们的物流跟踪模块属于业界首创，它不仅对客户意义重大，而且对RightIC.com的运营发展也很有价值，因为这可极大地提高我们客户服务体系的效率，而这又会反过来促使客户获得更佳的采购体验。”周睿指出。