刘作虎:一加手机如何经营粉丝
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再过10天后的4月23日,一加手机将正式发布。在北京中关村一个空气不错的上午,笔者见到了一加手机创始人刘作虎。
因与第三方安卓ROM制作团队CyanogenMod(简称CM)合作、以及国内手机行业对刘作虎专注产品的认可,一加手机从诞生起就引发了业内持续关注。
在将近两个小时的谈话中,刘作虎向笔者详细讲解了一加与CM合作的细节、首款产品特点,以及国际化进程。
一加首款手机有何特点
笔者关注到刘作虎手中一款白色的5.5英寸智能手机,刘作虎对此也并无避讳,为了发布会环节,笔者承诺不过多提前解密。
从公开的信息来看,一加手机采用了高通801平台的8974 AC处理器,主频达2.5GHz;3GB RAM;5.5英寸1080P屏幕;索尼1300万像素摄像头;3100毫安电池,支持TD-LTE 4G网络以及国内运营商的五模要求。据一加官方微博介绍,该款手机定价将低于2500元。
刘作虎之前曾在微博上称赞一加首款手机的手持握感。从笔者体验来看,设计和做工延续了刘作虎之前在OPPO的产品要求,产品贴合度和细节把控比较到位。
刘作虎对笔者讲述了设计过程中的两个例子:一加首款手机采用了悬浮屏做工,也就是屏幕要高出机身稍许的设计。也就是在这个环节,设计团队尝试了几十个方案,最终在刘作虎坚持下,在工程机的基础上在此降低了0.05毫米,导致最后不得不重新再开模具。
在是否保留实体按键问题上,一加手机团队也进行了多轮讨论。刘作虎称:“国外安卓用户对屏幕下方的按键有严重分歧,分成了两大派,一派是喜欢屏幕下方的实体按键,一派则是希望就直接在屏幕上,认为下方实体按键是一种多余。一加最终与CM合作一起修改了底层代码,兼顾了不同用户习惯和体验”。
刘作虎透露称,类似的“较劲”贯穿了一加手机设计的始终,“仅设计方案就更改和优化了超过百次”。
与CM团队如何合作
在一加手机品牌发布之初,刘作虎便透露了一加手机ROM将由第三方安卓ROM制作团队CM合作完成,国内小米的MIUI就是由CM源代码改进而来。在欧美市场,CM一直受到手机极客用户认可。
刘作虎认为,在硬件方面一加有着技术上的优势,但缺乏差异化的ROM,而CM是一加最好的选择。而CM团队目前也在寻找合适的手机硬件平台,双方最终一拍即可,并且合作愉快。
谈及CM创始人Steve Kondik,刘作虎用了“极客范儿”这个词。美国人一般工作都比较优先,但Steve Kondik几乎每天都在工作,甚至包括圣诞节,并且乐在其中。刘作虎年初去美国找Steve Kondik聊天,Steve Kondik一边热情的谈及双方合作,一边还不忘记敲打代码。刘作虎透露说,与Steve Kondik合作你可以感受到他的单纯和专注,这就是CM在国外为何会受到极客圈欢迎的原因。
刘作虎表示,CM已经将一加当成他们第一款手机产品,在北京发布会之后,CM团队也会在旧金山为一加一代举办一场海外发布会。
海外市场与粉丝经营
与CM的合作,对于一加手机向海外市场扩张可谓事半功倍。一加将海外市场划分为了三个区域,北美、欧洲以及亚洲发达地区。北美市场将是一加除了中国以外最重要的市场,主要做口碑。欧洲市场电子产品平均价格普遍都很高,将会承担一加手机很大一部分的海外销量。而在韩国、日本、新加坡、马来西亚等市场,一加主要还是做影响力。
刘作虎称,一加的国际化运作并非是噱头,目前无论是国际化团队,还是国际版社区的运营,目前都有了不错的表现。在印度、非洲做销量容易,但那不是国际化,只有在美国获得认可后才有资格谈全球市场。
有意思的是,一加从成立之初,就开始在欧美市场开启了粉丝用户经营。据悉,目前一加海外论坛目前每月PV接近了200万,目前访客来自全世界各个国家,其中访客人数最多的前三个国家依次是美国、德国、意大利,国内用户只排在了第九位。从Google Search的真实指数看,在一加没有产品尚未上市的情况下,在海外关注度就已经接近魅族。
刘作虎称,海外用户和国内用户行为习惯很不一样,他们对价格和性能很关注,但更渴望与创业者有多个层面的交流。粉丝经济尽管是国内企业首创,但一加在其基础上融合了之前刘作虎在美国做蓝光DVD的经验,海外社区采用了开放和透明的方式,让用户更加注重互动与分享,并且感受到共同成长和被认同感的乐趣,一加手机团队甚至还收到了土耳其用户送的蓝莓蛋糕。”
刘作虎透露称,一加手机还未发布,其论坛规模国内用户已超过5万。从用户注册数据上来看,小米、OPPO、魅族用户占据了前三名,占比超过60%,而这也是一加手机最重要的潜在用户。
对于是否会被MIUI等第三方ROM刷机的问题,刘作虎表示,一加手机对此持开放态度,用户喜欢CM还是MIUI,要尊重用户的选择,做事情需要“不忘初心”,坚持做好自己的产品本分。