MIUI洪峰：我们不刷存在感
扫描二维码
随时随地手机看文章
怎样尽可能地调动用户来帮你改进产品？为什么雷军喜欢说“‘克制自己的贪婪’”？当团队感到疲乏时该怎么办？MIUI的未来什么样？《商业价值》独家专访小米联合创始人、MIUI负责人洪锋。
(A：小米联合创始人、MIUI负责人洪锋。Q：《商业价值》)
MIUI很臃肿？
Q：现在外界不时有声音批评MIUI是越做越臃肿，你怎么看待这种质疑？
A：功能多和好用是不矛盾的。最终还是一个呈现的问题。把高级的功能让高级的用户才能找到，让大众的功能让大众才能找到。其实这是个纯粹的产品设计问题。比如你很有钱，但你不一定把你所有的戒指都带上，也不用一天就把所有车都开出来。
Q：MIUI的很多细节功能用户可能根本发现不了，那么这些努力还有意义吗？
A：有些功能根本不需要去发现。比如我们有一个功能，你的电话连续30秒不接，它就会逐步地变响。你提起来的时候，它又变回去了。这其实是个挺高级的功能，大部分手机都还没有做，但是这是一个需要发现的功能吗？对于我们的很多用户，这个功能其实已经帮助到他了，但他可能根本就不知道有这个功能。MIUI是预装的，它不需要刷存在感，我们只要帮到用户就OK了。我们最近宣传的迈外迪网络直连服务，就不需要用户发现。MIUI现在做得越来越多的事情是不需要被发现，但是能够在合适的时候帮助到你。
MIUI是怎样不断进化的？
Q：MIUI是怎么调动用户的热情，让大家一起帮助小米来完善MIUI的？
A：做任何事情都有聪明的做法和不聪明的做法。当你在资源有限的情况下，就逼着你找越来越聪明的办法。其实这个世界上绝大多数用户都是热心的，但是他们未必有耐心。如果你让他们花一个小时来帮助你，那么帮助你的人可能只有1%。但是你让他们用10秒钟来帮助你，那么99%的人会来帮助你。我们做的事情就是让他们用最小的代价来帮助你。具体来说，就是做工具。你跟他说一些很复杂的操作，谁会帮助你？但你让他就只是点几下，他就会乐意帮助你。(注：MIUI上有专门用于收集用户反馈的App，操作非常便捷。)
Q：MIUI每周都要迭代更新，除了改Bug，一些功能上的创新是从何而来的？
A：现在基本上是各个小团队在控制自己的节奏。怎么去做就看他们的了，我现在也没有统一的方法论，但现在来看，节奏都还OK。
Q：对少数用户开放内测，是MIUI开发过程中很重要的一个环节，这些内测用户都是些什么人？你们担心里面混进对手的“间谍”吗？
A：是一些“爱折腾”的人，各行各业、林林总总、从他们身上你就可以看到生活百态。我们其实心态还是很开放的，很多东西要是你抄就能抄走的话，我们也别混了。
MIUI到底是个怎样的生态？
Q：在你看来，MIUI的生态是什么样子的？
A：从最终状态来说的话，只要是能为我们的用户提供服务的，这些服务通过手机可以完成或者说完成其中一部分的，都有可能成为我们生态的一部分。从传统意义上讲，迈外迪似乎并不能成小米生态的合作伙伴，但实际上它就是。
Q：怎么评价应用商店、浏览器等MIUI生态里目前发展不错的部分？
A：从目前的业态来看，应用商店、游戏中心和浏览器已经是比较成熟了。但是你也永远不知道它将来还会怎么演变。就像iPhone之前你会觉得诺基亚(7.85, -0.01, -0.13%)已经把手机做得足够成熟了，怎么可能还会做得更好？你觉得现在很成熟的东西，很有可能就是它这个生命周期走到末端的一个标志。因为用户已经觉得他很成熟了，所以可能需要一些变化，但是我也不知道这个变化是什么，真的不知道。
Q：怎么看待MIUI的商业化
A：说实话，我们在软件平台上赚的钱真的已经不算少了。只是我们觉得还是要控制好节奏。因为任何事情都有聪明的做法和不聪明的做法。我希望找到聪明的方法之后，再把节奏放开去多做一些事情。当然在还没有找到聪明的做法前，我们也会有一些尝试。雷总说的最多的一句话是‘克制自己的贪婪’，换句话说，比如红米卖999，你说是不是还会卖得很好？我觉得还会卖得很好，那我们为什么卖699？就是要克制自己的贪婪，提供最好的服务。这样这个公司才会长久。
Q：小米去年年底成立了支付公司，在这方面接下来具体会有哪些动作？
A：支付的尝试是因为我们觉得软硬件的结合是小米的一个优势。纯软件的支付，别人已经做得很好了，所以我们还在探索支付怎么和硬件结合。
MIUI的未来是什么样？
Q：MIUI已经不停迭代了近200个版本，你和团队会不会觉得有些“疲”了？
A：这是各个团队自身需要解决的一个问题。因为很多时候你觉得疲乏了，其实就是一个思考的机会。我会跟团队讲，当你一直在做重复事情的时候，为什么不去做一个程序，让他去做重复的事情。这是不是一个更难的挑战？
Q：你怎么看待MIUI现在所处的位置？
A：我觉得最大的幸福是小米的手里有一副好牌，最大的困扰是没人来打牌。因为人不够用。可做、该做的事情太多了。
Q：MIUI有400多人，整个小米公司有4000人了，还会不够用？
A：相对于小米的机会来说，是远远不够的。比如前面说的要让更多好的服务和用户结合起来，你就想想有多少这种服务吧，我们才做了多少？冰山一角。
Q：怎么看待对手迅速向小米靠拢？
A：在后面跟随和领跑是不一样的，跟随相对来说是比较容易的。就像跑长跑，大家都愿意在后面跟着。我记得傅盛的文章里说雷总(指雷军)总是不断重刷自己的ROM，我觉得我们也是一样。就是当你这样、别人也这样的时候，那就是你该进入下一个阶段的时候了。
Q：MIUI的下一步会怎么走？
A：就是和各行各业合作，而不是活在传统的IT界。说实话，具体怎么做，我们也还没有想得太清楚。移动互联网的机会比互联网要大得多，因为手机是你的虚拟器官。
下载文档
