3G:香饽饽还是烫手山芋
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深圳试运营3G网络已经一个月。据记者初步估计,目前为止深圳3G手机的销量不足一万部,这个“分子”相对深圳1700多万移动用户的“分母”来说,简直不值一提。
市场遇冷无疑给3G手机产业链泼了一盆冷水。记者在随后的采访中发现,深圳的3G产业链企业也将因此面对更加严峻的“博弈”:坚持,还是离开?不过,另一方面,这个笼罩着“民族产业”光环的新技术,依然被另外一些业内企业、尤其是手机服务提供商看好:“短期也许不见效,但大规模商用后前景可观”。
3G手机销售深圳遇冷
今年4月1日深圳、北京、上海、广州、天津等8个城市成为中国移动TD-SCDMA首批试运营和试商用的城市。移动TD网(也即3G网)以157开头的首批3G号段开始正式在深放号。在不到20天的时间里,深圳移动公司在福田、罗湖、南山、盐田、宝安、龙岗六个区的118家服营厅全面开设了3G服务专区,接受市民申请3G号码和购买3G手机的业务,速度之快让人咋舌。深圳移动公司表示,目前只有深圳的光明、公明、坪地、坪山、坑梓、葵涌、大鹏、南澳等区域“暂时还未覆盖3G试验网”。
但让人意想不到的是,TD试放号后的一个月内,深圳以及其他试点城市的反应却并不如预料中火爆。就在深圳TD网络试商用当天,记者在深圳移动罗湖移动TD展示厅看到,在该展示厅正式对外开放的前三个小时,只有两名市民申请并购买了3G手机,展示厅现场也并未出现“人潮汹涌”的景象(前后只有十几位市民前来参观)。
记者在采访中发现,虽然部分市民前来展示厅的目的就是“过来开户”,但最后却都“理智”地放弃了购买。今年31岁的罗湖区公务员魏先生在接受记者采访时表示,为了能成为3G首批“尝螃蟹”者,他在两月前就特地在香港花4900多元购买了有3G功能的诺基亚N82手机,此次前来就是为了“申请个3G号码”。但他的愿望最终落空:一位工作人员告诉他,由于诺基亚手机可兼容的并非TD网络,因此他必须还要“重新购买展示厅里展示的手机才行”。魏先生犹豫了一下,含蓄回答,“那我再看看吧。”
市民看的多买的少
半月后,罗湖区TD展示厅张小姐告诉记者,自展示厅开放以来,前来咨询3G业务的人“非常多”,“最多一天有二三百人”,但与此形成鲜明对比的是,真正购买3G手机的人“平均每天只有七八个,最多一天也就十来个”,不及十分之一。记者日前在移动公司新洲服营厅(福田区主要服营厅之一)、景田服营厅以及梅林服营厅了解到,这些服营厅每天最多有六七名市民前来购买3G手机,最少的则“一个也没有”。
那么,目前为止究竟有多少深圳市民已经成为3G用户?对此,深圳移动公司昨日谨慎回复,“在接到省公司的统一回复口径前,我们暂不方便透露具体数据”。随后,深圳移动公司一位相关负责人私下告诉记者,“你可以自己根据采访现场去猜测,但我们不会披露统计数据。”事实上,作为TD网络的唯一承建方,移动公司对媒体的相关3G采访一直保持低调,这似乎已经成为“惯例”。
但来自第三方的数据似乎可以对此有所解释:赛迪顾问零售监测和厂商披露的调研统计显示,3G网络开通的前10天,8个试点城市的TD终端总销量只有2000多部。即使占据最大份额的中兴通讯,也仅仅销售出495部。
信号不稳定最大“致命伤”
为什么让媒体和政府“备感兴趣”的“民族技术”会遭遇市场的“冷遇”?3G用户的回答或许可以给出答案。深圳市水发食品有限公司总经理黎永江是深圳首批购买3G手机的市民,他甚至为自己的新号选择了一个吉祥数字:尾数0008。但昨日他有些郁闷地告诉记者,购买3G 手机一个月了,他“一次都没通过视频电话”因为用户太少,根本“没人可打”,“身边的朋友都还没购买3G手机,甚至现在连我身边的手机玩家们都对3G手机不感兴趣。”
被媒体称为“深圳第一位购买3G手机”的市民刘先生也对记者表示:3G网络经常没信号。地王大厦、八卦岭、市民中心附近,甚至有的移动服营厅里都没信号。另一位3G手机用户赵小姐也表示,电梯和停车场没信号“是肯定的”,最要命的是在办公室和家里,信号都不太稳定,上午在家里还能打电话,下午和晚上就“死活拨不通了”,“幸好现在还没弃用2G号码,否则公司领导万一有紧急事拨不通电话,不被炒鱿鱼才怪。”
对此,3G手机使用者孙先生认为,把语音通话作为手机最重要使用功能的手机,如果信号不好,肯定就是“致命伤”。“手机与座机最大的区别就在于能随时在线,信号不稳定就没有任何吸引力可言。”他告诉记者,正是由于信号不好,他现在使用3G手机,就必须还得同时使用2G手机“备用”,这不仅会带来“缴纳两份手机费”的负担,还使得他不得不成为“双枪族”,“能双网双待的手机只有一款,还近4000元,消费者可选择的空间太小了。”
使用率低市民“理智”对待
黄小姐是移动的3G友好测试用户,虽然目前视频和语音通话均为免费,但她表示,自己3G手机的使用率“非常低”。她告诉记者,首先仍旧是信号问题;其次,偶尔视频通话,有时还有马赛克;若没有耳机,就“能打不能看,能看不能打”(为了让脸部对准视频摄像头,必须要把手机从耳旁拿开,正对手机),看得到图像就听不到声音。有一次和另一位用户通话发现视频还是倒的。此外,她的“牢骚”还包括:手机会偶尔死机。接通速度慢。有时发条短信整整一上午都发不出去,但信号却显示满格。即便一天没打一个电话,到晚上也得重新充电。现在她的手机就由于“使用率低”经常忘记充电,而处于“三天打鱼、两天晒网”的“半停机”状态。 [!--empirenews.page--]
在记者的采访中,绝大多数被采访市民都表示“暂时不打算买3G手机”,理由包括:全国只有8个城市建网,全国性铺网还不知要等到什么时候,现在买为时太早。不能漫游。视频通话涉及个人隐私(被提及最多的理由)。目前只有视频通话功能,更多代表性应用还不能使用,可用的业务太少。可选择的手机款型太少。要换号、换机太麻烦。使用者太少。2G已经足够使用,对3G不感兴趣等。记者的一位同事非常“理智”地表示,“我会等到至少有30%的人使用才考虑购买3G手机,我可不想成为被实验者。”
一切似乎都在表明,3G这个陌生网络,在以年轻人多、善于接受新鲜事物、有着旺盛消费能力的深圳,似乎遭受到了“理智”的冷遇。
记者了解到,根据深圳市通信管理局今年年初公布的统计数据,作为国家第一批参加TD-SCDMA试验网建设的10个城市之一,深圳移动公司已建设TD-SCDMA试验网室外基站1301个,室内覆盖站578个。“已提前完成可为100万用户提供第三代移动通信服务的试验网建设,目前正进一步完善TD-SCDMA试验网覆盖。”而深圳通管局同日公布的数据显示,当时深圳的移动电话总用户数为1739.2万。
手机厂商对3G看法有分歧
“其实据我所知,中国移动并不愿意建3G网,只是迫于是‘政治任务’,才不得不投入大笔承建资金。”深圳一位手机厂商的总经理陈明(化名)在接受记者采访时私下表示,相对于其他两个被国际承认并已在部分国家得到应用的3G制式,欧洲的W-CDMA标准、美国的CDMA2000,TD-SCDMA标准虽然是中国自主研发,但显然在运用上并不成熟。
当记者谈到3G手机目前的用户接受度并不太高时,另一家已经入围移动集中采购、并宣称将在今年推出不下4款3G手机的深圳手机厂商相关负责人显得有些无奈,“只能说,3G这件事,目前还不能单纯从盈利角度讲……因为厂家和运营商一样,还要承担社会责任和民族责任,毕竟这是中国自主产权,我们应该支持民族产业……”他承认,“目前对手机厂商来说,研发投入不小,市场反应却有风险,情况确实很艰苦也很痛苦,但除了坚持,我们也没有其他办法。”
而据记者了解,在深圳另一家有“后起之秀”之称的手机厂商,虽然手机销量已经在同行中居于前列,但目前仍没有入围中移动的3G手机招标,其总经理和副总经理对3G就有意见分歧。当记者表示要采访时,一位相关负责人这样回复记者:你是想采访赞成3G的还是反对3G的观点?我们老总一个赞成一个反对。随后,两位老总在接受采访时,赞成者认为“这是一块有潜力、且有划时代意义的‘蛋糕’,虽然现在的市场利润不明显,但不应放弃。不管怎样,先入者为王。”而另一位则认为,在中国3G政策还不明朗且市场回馈不能立即见效的情况下,应该先静观等待,保守总比冒进好,实在不行等市场成熟些、用户接受度高些再进也不迟,“没看现在很多国际巨头都还没开始行动么?”
专家建议尽快出台明朗政策
宇龙通信(深圳)有限公司副总经理苏峰对记者分析,目前之所以会出现3G手机不好用的情况,主要原因有五:移动3G网络还需要进一步优化;大唐TD标准在技术上还有需要完善的地方;手机与网络的匹配、磨合问题;3G手机产业链尚未成熟,手机厂商很多是匆匆上马3G项目,而且很多厂商的技术实力本身就有些弱,导致手机本身还有弱点;同时手机的核心在于芯片,而3G芯片本身也还在不断的完善过程中。
就在记者刚采访完苏峰不久,4月30日,国内最重要的TD芯片厂商凯明宣告资金链断裂,正式停止运营,这无疑又给TD当头一棒。在凯明事件发生之后,TD之父李世鹤沉重地表示,TD的路还会继续走下去,但是会非常坎坷,“现在TD的发展一不是技术问题,二不是产品问题,而是政策问题。应该尽快拿出决策出来……而不应该走一步看一步。”坊间一致认为,TD对于身处其中的企业来讲,“这个过程就是一场煎熬”。李世鹤甚至在上月的一次业内会议中呼吁,相关部门应尽快制定发展TD的明确计划,否则TD“安乐死”即将成为现实。
但据记者了解,在目前原国家信息产业部等部刚刚整合为工业和信息化部、新部门的内部调整尚未完成的情况下,TD政策明朗似乎还有些“雾里看花”的味道。一位不愿意透露姓名的深圳业内人士认为,TD成功与否主要取决于机制,只要能把运营商的积极性调动起来,产业链的发展便不成问题。TD“主要是看运营商想不想做好,想做好就一定能做好,想做垮也很容易。”
国内3G潜力巨大
记者多方采访深圳运营商、深圳手机厂商的专家后发现,有些专家认为中国有巨大3G市场需求。
他们认为,在国际范围来说,欧洲3G的发展普遍不如亚洲(如日本、韩国)发展,主要是因为3G的“杀手级”应用在欧洲并不受宠:欧洲人只把手机作为语音通话工具,而亚洲人还把手机视为娱乐工具。
他们分析,中国的3G会有良好发展,主要原因有三:一是因为中国人口众多,拥有世界最庞大的电信客户群,目前手机用户就已超过5.5亿。二是中国潜在的3G消费群体十分庞大,因为没有任何国家和民族像中国人这样热衷于智力娱乐休闲活动。遍布全国城乡的棋牌类娱乐活动,早已为第三类3G业务提供了准消费群体,3G提供的游戏娱乐服务将受到群众的欢迎。三是我国文体娱乐设施落后,服务供应量少,价格高,远远超出低收入人群的消费能力,对中等收入人群也是奢侈性消费。低廉、高质量的3G多媒体服务还可以在一定程度上满足人们的需求。
记者了解到,按照中国移动的计划,第二轮TD终端集采即将在5月展开,但所采购的TD手机将不会用于试商用,而是全部用于网络测试。而TD终端厂家的TD手机如果获得入网许可证,将自行通过社会渠道销售。 [!--empirenews.page--]
海外3G全面提速
北美 北美是CDMA的发源地,同时也是惟一一个CDMA阵营占据大部分市场份额的大洲。北美的3G市场发展具有如下特点:CDMA2000阵营占据主导地位,2007年底,北美地区CDMA 2000用户累计达到1.346亿户;非短信数据业务收入占比领先于其他地区。
欧洲 欧洲是WCDMA的发源地,很多国家在1999~2000年间就发放了WCDMA许可证。过高的许可证费用,给这些获得许可证的运营商带来了巨大的资金压力。加之大部分运营商都有2G网络,最初对开通WCDMA商用网络都非常谨慎。
现在,欧洲WCDMA用户发展全面提速,许多国家的3G网络室外覆盖已经基本完成,目前3G网络建设的工作重点已经转移到室内覆盖,良好的网络覆盖带动了WCDMA用户的快速发展;经过几年的市场培育,用户对3G业务的认知度极大增强,需求逐渐被激发出来。
韩国 韩国是3G发展最快的国家之一。WCDMA在韩国的发展起初是国家发展战略的要求,早在2000年12月,韩国政府就发放了两张WCDMA许可证给SKT和KTF。运营商为配合国家发展战略,在部分地区试点推出,并未下大力气发展。但是随着WCDMA的逐渐成熟,在全球快速发展起来,韩国运营商看到了其市场潜力,转而以积极的态度发展WCDMA。
日本是全球提供3G业务最早的国家,也是最成熟的国家之一。日本的2G用户从2003年开始减少,向3G用户转移。2006年,日本的3G用户超过2G用户,标志着日本真正进入3G时代。截至2007年底,日本的3G用户已占总移动用户的82.9%。日本的娱乐类业务和与生活关系密切的3G业务发展迅速,以数字音乐下载和移动支付业务为代表。
未来3G“钱”景可观
虽然有些业内企业对TD政策没有进一步明朗颇有微词,但记者在采访中发现,也有部分企业、尤其是增值内容服务商却依然看好TD未来的发展。只是他们也认为,“这个过程还会很长。”
以短信网址著称的新网互联公司副总裁郭波认为,对他们来说,3G“是机遇也是挑战”。他表示,不妨把3G比喻成一条高速公路,运营商修建好高速路后,下一步就需要产业链企业自己去在路旁“建店面”。因为路修好了,来的人就会多,商机也会多,但如何寻找并把握商机,则需要企业自己去挖掘,“毕竟3G会是一个渐进的过程,不可能一蹴而就”。
深圳手机厂商、宇龙通信副总经理苏峰认为,对手机厂商来说,每一次新产业技术升级都是一次新的历史机遇,也是一个重新洗牌的机会。在这个过程中,新业务、新使用的出现,会成为企业快速成长的机会。尽管目前3G并不被绝大多数手机用户所认可,但由于有“杀手级”应用,最终还是会被市场所接受:而这个“杀手级”应用,就是“超大带宽”带来的新鲜的、有划时代意义的各种3G应用,例如手机视频通话、手机看电话、手机监控、流媒体等,“因为消费者的容忍可以建立在需求之上,新的应用最终会给市场带来强劲动力,成为推动乃至占领市场的核心竞争力。”