RDM:剩下来的企业 活下去的品牌
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成立于2004年的深圳市瑞德泰玛实业有限公司(以下简称RDM),是一家有着深厚的RFID行业底蕴的公司。在RDM 10年的发展历程中,什么样的战役都面对过,而且庆幸的从战场上剩了下来。也许很多企业会在闲暇之余忆苦思甜,但RDM却匆忙的迈上了品牌建设的征程。日前,RFID世界网记者的采访到了RDM市场部经理倪志金先生,并向他学习了RDM独有的品牌经营思路。以下是采访整理:
深圳市瑞德泰玛实业有限公司市场部经理倪志金先生
细究起来,RDM现在是一家外资企业,因为它已于2012年被新加坡OMNIXK科技有限公司收购。国际化,是RDM一直以来的经营特色,或许也是他们能从这10年的鏖战中剩下来的原因之一。为了让企业跑在市场的最前沿,RDM每年都要参加几次大型的国际展会。
用国际市场信息指导产品开发方向
参加展会,是RDM每年必做的功课,从企业成立一直坚持到了现在。企业最初的想法很简单,决策层认为RFID是一个泊来的技术,所以所有最重要的市场趋势信息一定来自于国外。事实证明,这样的判断是正确的。多年来,RDM能通过市场人员与国际客户之间的交流,得到了很多新奇的产品创意,再把它们拿回家来,让工程师们根据需求,在最短的时间内进行研发和测试,并推出性能稳定的产品来。
这样的做法,很传统,但真的很实惠!
日前,RDM最新推出的NFC读写模块——RDM881,其实就沿袭了这样的产品开发思路。在一次展会中,有客户咨询这样一种模块,要求具有单面布板,体积小巧,天线外置,还要有不同规格,并可嵌入到各种系统设备,如Android系统/windows系统下的手持终端、平板终端、广告机、医疗器械等。得到这个需求之后,工程师们经过几个月连续奋战,精心研制出了RDM881。工程师们还让这款模块实现了与NFC手机(三星、sony、HTC等)进行数据交换(P2P)、读写NFC标签的功能。并同时提供了完善的二次开发包,以便客户进行再次开发应用。
倪先生指出,RDM对每款产品的开发都不是工程师们自己在家闭门造车做出来的,而是边设计边应用。模块造出来容易,但更重要更困难如何为它设计一个合适的应用场景?以RDM881在广告机上的应用为例,当模块嵌入到设备以后,即升级成为一台智能和便捷的NFC广告机。用通过输入手机号或者相应的会员ID,就能进行相应的操作,如:用NFC手机在广告机上感应一下,即可完成登录验证。然后,当消费者在广告机上看到感兴趣的优惠信息,把NFC手机放到NFC广告机的感应处,即可完成优惠信息的下载到手机上。当消费者需要了解广告机上某种商品的具体信息时,还从广告机上自动获取到产品的信息网址,并在手机上进行信息浏览。
“从很多国际媒体对NFC技术应用的报道中,我们就可以发现,NFC这种技术并不像国内说的移动支付这么狭隘,它有更广的用途。”倪先生在介绍产品时这样指出,“所以,我们的信息是从国外获取到的,这就对我们产生产品创意和开发产品有很大的帮助,不至于盲目跟风。”
遵循不求最快但求最稳的产品研发节奏
是短平快,还是稳准狠?国内企业在看到市场机会时往往会选前者,因为这样钱来得快,却在推出产品时,赢得了速度而失了质量。显然,这种只图短期利益的“短平快”做法,最终会让企业蒙受巨大的损失,早期的RDM也有过这样的教训,失败的教训让企业长了记性,RDM很快就改变了产品更新的理念。
“RDM的产品要求质量不比速度,不惜用两年甚至三年来做好一件产品,也不在产品未成熟之前就推向市场。”倪先生这样说道,“那样做,只会给已经具有一定行业积累的RDM品牌造成不利的影响。未来,RDM是要朝着中、高端的路线前进的,不能因小利而失大利。”
而且倪先生指出,从事RFID产品开发的企业一般都明白一个道理,就是RFID产品不需要快速迭代,而应该用心的把每一个产品都做好,做稳定,哪怕你比别人晚了一两年,都不愁没有市场。因为,产品成熟才是企业最核心的竞争实力。而为了保持市场的活性,RDM一般的做法是,针对不同行业应用分析,每年都推一到两款有针对性应用的新产品。这同时也显示出了RDM的研发实力。
“我们之前推出过一款RDM880模块,到今天已经卖了快10年,市场反响依然很火,不断有人咨询。”倪先生这样提到,“这才是我们需要的核心产品,一款模块产品能有这么长的寿命,并不是靠低价竞争存活下来的,相反随着对它的一次次升级,售价也跟上了物价。”
那么,RDM到底是如何打造一款畅销产品的呢?倪先生指出:首先,产品的稳定性不能有问题。RDM有一款模块产品累积出货已经几十万个,所以请用数字来为你的产品代言。第二,为用户提供有力的技术支持。以卡产品为例,不同的客户有不同的需求和要求,从IC卡到CPU卡,产品变复杂,很难标准化。但一定要保证,无论是提供产品,还是后期的技术支持,都能帮客户解决问题,帮助他们从他们的客户那里把订单拿下来。
“说实话,做RFID产品的企业日子从来没怎么好过,尤其在国内价格战的影响下,能坚持下来的真不多。”倪先生道苦水的同时也指出,“不陷入价格战,走中、主端产品路线,是RDM最明智的抉择。”
长期投入赢口碑让RDM品牌活下去
这些年,RDM已经与国内外的许多品牌企业建立了合作关系,如:STE、史丹利等国际品牌,中控科技、TCL等国内品牌,都有过不同程度的合作。RDM更为RFID业内的多家终端设备厂家提供着核心模块产品,在业内有了不错的声望。
10年过去了,RDM突然发现自己贡献都在幕后,说到品牌影响力,仍然有限。而企业要想向上迈台阶,打造RDM的品牌,刻不容缓。
“品牌是一个‘痛苦’的投入过程。”倪先生这样解释,“因为企业在前几年是看不到收益的,效果可能要五年,甚至十年才能显现。”[!--empirenews.page--]
一方面,RDM从成立以来都在投入各种形式的广告宣传;而另一方面,RDM发现最重要的还有——赢取用户的口碑。
“产品好不好,只有用的人才知道。”倪先生指出,“为什么大家都能记住‘加多宝’凉茶这样一个普通的品牌,一方面是因为广告宣传,但我认为更重要的是它的客户都帮它做宣传,这就是口碑,这部分力量是无穷的。”
怎样才能让客户为RDM的品牌说好呢?倪先生认为,这又回到最基本的产品层面上,他指出:“如果你的产品好,质量过硬,能帮助客户解决问题,就会有人帮你做口碑。否则,你怎么都撬不开他们的嘴啊!所以,品牌的打造要从很多细微的地方做起,不能自己说好就好!”
倪先生表示,在RFID行业内,RDM希望寻求更多的志同道合的企业合作,以不断完善自我、推陈出新,而且RFID技术在各行各业的应用需要多方力量的共同推动。据倪先生透露,RDM依然会在今年8月的深圳物联网展上亮相,他在此提前邀请对RDM感兴趣的朋友莅临现场交流。