沃尔沃XC60 新车仪表盘显示又出故障

不久前，沃尔沃汽车由于存在燃油泵控制软件可能与部分燃油泵和零部件不兼容、导致汽车引擎发动延迟的潜在问题，沃尔沃回了部分进口XC60、S60、XC90车型。

可是刚召回不久的沃尔沃XC60，又遭遇了质量问题。今年4月22日周先生在宁波元瑞买了一辆沃尔沃XC60智雅版2.0T。5月13日，车子开回来还不到一个月就发生了问题。车子仪表盘整个都不显示了于是送到4s店检修，4S店告知我需要更换仪表盘。等了将近10天后厂家才同意更换，可是在这期间，周先生还打电话给沃尔沃厂方电话，咨询具体什么时候可以换，他们都没答复。直到6月27日4S店才给周先生更换好新的仪表。

（左边码数表内显示不正常）

周先生觉得自己买了一辆高级轿车，却出现如此的质量问题，沃尔沃的“安全”在他印象中已经没有任何概念。而且4s店的售后处理也不尽如意，协商补偿事宜，只送了一张只值20元得金卡。

事后记者致电宁波元瑞沃尔沃4S店，该4S店服务部朱经理表示，目前此事正和客户沟通中，负责处理此事的副总正好出差，要过两天才回来。于客户反映的问题是否存在，朱经理表示，确实是仪表盘的零部件出现质量问题，当时4S店按照流程也为周先生申请更换新的零部件，但是由于配件的供给不及时(配件从瑞典运过来)，导致维修周期较长。4S店出于对客户的关怀考虑，也和客户就补偿一事积极协商中。不过周先生提出的贴膜和保养金额实在太高，4S店无法承受。朱经理强调，4S店也是按照厂家的政策来办事，厂家说不能延长保修，我们也没办法。不过，朱经理还是表示会和老总沟通后再提出新的解决方案。

不过对于该4S店，周先生觉得总体服务态度还可以，但是其对于其总部的服务还是颇有微词。