电动车报警器赠品,属不属于包修范围?
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眼下电动自行车成了人们出行的最便捷的工具,但电动车赠送的报警器,如果出了故障,是算保修呢?还是车主要自付维修费用呢?南昌的周先生,近日,就因为报警器否属于包修范围而恼火。
去年年底,周先生买了一辆尼科尼亚牌载重王,今年6月,周先生的电动车经常“自行发动”,钥匙一拧开,车灯就全开了,车突然往前跑。于是周先生找到了尼科尼亚电动车南昌售后部,经确定是报警器出了问题,但必须周先生付费。
周先生纳闷了,报警器并非人为损坏,而且购车至今不足8个月,怎么包修期内还需要付费维修?而售后部却称按照尼科尼亚电动车厂家通知,报警器包修期为3个月。但为何在售后部出示的“三包”卡上,对于报警器包修期一事,却并未作任何说明?售后人员表示,因为报警器为赠品,且包修卡在不断更新内容,但是最终解释权在厂家。
周先生十分愤懑,针对报警器是否属于包修范围,包修期等问题,厂家却未在“三包”卡上予以注明。为什么要自己付维修费?目前,周先生已经向南昌市12315消费者申诉举报中心投诉。
南昌市西湖区工商局消保局执法人员表示,既然厂家没有将报警器列入保外范畴,那么就应当明示相关包修期,否则应参照类似部件进行包修,例如报警器可以参照控制器、充电器包修期进行服务。而尼科尼亚电动车“三包”规定上注明控制器、充电器包修期为1年。执法人员强调,根据国家工商总局去年发布《合同违法行为监督处理办法》,商家所谓“最终解释权”无任何法律效力。