宣传不够、过度依赖耗材盈利，惠普打印机业务遭遇困境

谈论起打印机行业，无疑要提到惠普，因为惠普在打印机行业占据着领导地位。然而惠普面临的“动荡”、“元气大伤”等，也让人们格外关注。事实上惠普面临这市场严峻的考验。

先不论其PC业务差点被分拆造成的市场危机，就为惠普贡献了约20%的收入打印机业务来说，也面临着巨大挑战。2011年惠普打印机业务出货量突然出现持续性的下降，同比下滑了0.7%，销量下滑幅度更是超过12%。这一切对于惠普来说，都是不好的开端。

究竟是什么原因导致了全球打印机业务的龙头老大，突然间面临着如此巨大的市场威胁？

首先这与全球经济形势疲软，打印机市场整体需求低迷有着巨大的关系。即使是惠普也不能不受到打印机市场整体大环境不景气的阻碍。其次，竞争对手的“乘胜追击”也让惠普难以消受。不过这些外因固然对惠普影响甚大，而惠普自身存在的问题也不容忽视。

尽管惠普在打印机领域占据龙头地位，但更倾向于低端打印机，高端打印机领域显然实力还不够。但惠普却一直凭借过去的口碑，没有打造更新的企业形象和产品广告，在宣传领域有很大欠缺。这也给富士、施乐等竞争对手以很好的机会，如富士、施乐打印机的新广告就让人印象深刻。

与不注重宣传相比，对惠普而言更致命的是其销售盈利模式。由于惠普通常是亏本出售打印机，而通过在未来几年不断出售墨盒和其他耗材弥补亏损。但是目前这种盈利模式让很多客户感到反感，并不被客户所接受，有的客户甚至觉得惠普墨盒上的是“流氓芯片”“烧钱机”。这导致惠普墨盒销量的大幅下滑。占据IPG总收入的三分之二以上的耗材销售额下降，对惠普来说无疑是重创。惠普打印机业务何去何从，还值得惠普仔细斟酌以应对目前的困境。