高铁站首日启用二代身份证读卡器，开售动车实名制车票

从23日凌晨起，长沙火车站、株洲火车站，省内12个武广高铁车站，以及各火车票代售点准时启用二代身份证读卡器，开售动车实名制车票。记者走访发现，首日购买动车实名制车票的人并不多，还有部分代售点和旅行社对实名制购票表示担忧。

窗口买票、退票、办证都很快

上午10时许，记者来到长沙火车站，实地体验了一把实名制售票。在售票大厅二号动车窗口，记者要求购买一张6月1日长沙至株洲的动车车票。递过二代身份证后，工作人员将其放在读卡器上刷了刷，用时不到30秒，一张印有记者名字及身份证号码的实名制车票就出炉了。而在退票窗口，工作人员同样要求出示身份证，仅20秒便成功退票(扣除手续费20%)。

随后，记者从售票大厅旁的公安制证处了解到，目前长沙仅火车站和火车南站两处制证点，而且设备均已就位，随时接受市民办理临时身份证明。负责办证的赵警官介绍称，市民报出自己的身份证号码，电脑就会显示出相应的姓名及照片，核对无误后即可打印出相应的身份证明，“整个过程只需要1分钟!”

不再接受“口头报号”订票

下午，记者走访了位于长沙市松桂园、展览馆附近的几家火车票代售点，关于实名制实施问题，店内均有书面公告。其中一家代售点的工作人员小静告诉记者，此前已接受了相关的培训，包括如何输入证件的信息、如何使用二代身份证识读设备等。并表示，代售点目前只接受持有二代身份证原件的购票业务，持其他相关身份证件的，必须去火车站窗口购票。“以前只要口头报出有效的身份证号码，就可以直接订票、出票，现在不行了。”小静流露了些许担忧——实名制实施后，单次购票的时间可能有所拉长，购票队伍也会更加庞大。

旅客拿二代证件购票“卡壳”

如今，自助售票机均可识别二代身份证，据上海媒体报道，在上海万航渡路代售点，旅客彭先生“尝鲜”时却遭遇“卡壳”。他说，自己将二代证放在感应区上后，机器却怎么也读不出他的身份信息，20秒后，系统宣布操作取消，要求他重新购票。售票人员表示，这可能是因为彭先生的二代身份证没有磁性了。“很多市民习惯将身份证和手机、iPad等物放在一起，这样可能会减弱身份证的磁性，影响识读仪读取卡内信息。碰到这样的情况，旅客可到人工窗口买票，我们会替他手工输入身份证号码。”

识读器可“揪”出假身份证

长沙火车站相关负责人介绍，用于实名制购票的二代身份证识读器是感应式的，并与公安局联网。如果购票人使用的是假身份证，将当即被识别，并交由公安机关处理。此外，他还特别提醒，由于实名制车票上印有旅客的姓名、身份证号码等个人信息，到达终点站后，千万不要随意丢弃，以免被人捡到，用于不法用途。

实名制车票丢失不能补

旅客的实名制车票丢失后，不能办理补票，需说明原因重新购票。若购票后旅客丢失证件，可以凭票面证件号确认身份，办理临时身份证明进站乘车。

积极寻求“动车游”新出路

目前，湖南市场上的北京游、华东游、武广游等线路多为“动车(高铁)游”。长期以来，旅行社都实行先买票后销售的方式，即先购买一定数量的火车票，然后根据票的多少销售相应的旅游线路。“这样一来，有可能出现买不到票的情况。”湖南省旅行社协会人士称，改乘其他车次或交通工具，将导致旅行社成本增加;没买到票的旅客将不能按时出行。对此，本地旅行社有意与铁路部门进行沟通，积极寻求解决办法。有旅行社提出，铁路部门可以像航空售票那样，提前给旅行社预留座位。还有旅行社提出，让游客自行购票或是确定好线路后由旅行社代客购票。