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[导读]消费者买东西都喜欢买名牌,总觉得这样才安心、放心,名牌产品有保障,用起来也比较舒心。但是事实真的是这样的吗?前几天,山东淄博的一位董女士给记者投诉说,自己刚买了一台型号为KFR-35GW/01GEC23的海尔空调,本

消费者买东西都喜欢买名牌,总觉得这样才安心、放心,名牌产品有保障,用起来也比较舒心。但是事实真的是这样的吗?前几天,山东淄博的一位董女士给记者投诉说,自己刚买了一台型号为KFR-35GW/01GEC23的海尔空调,本想安安稳稳过完炎夏,但是谁想到才用了几天烦心的事情就来了。

这台室内挂式空调说明书上的正常噪音为23分贝至39分贝,这是海尔公司在特地环境下检测出的适宜人们正常生活的音量。但是董女士发现,自己购买的这台空调,噪音似乎大的优点离谱了,不仅比邻居家的都要吵,甚至有时候还盖过了电视声音。、

为此董女士联系了海尔的售后人员,但是工作人员检查过后,声称空调没有问题,适当的超标也在合理范围内。自家的空调测试的分贝是40.5,已经超过了说明书上说的23分贝至39分贝的噪音量。董女士觉得这已经说明其空调噪音超标,而海尔的售后一再称自己的空调没有问题是不合理的。

董女士还拨打了12315消费者投诉热线,工商部门人士称,有检测结果后才能介入调解。她联系了桓台县质监局,工作人员称没有分贝仪,没法检测;淄博市质监局则表示没有检测资质,也没有仪器,没法检测。山东省质监局也表示由于空调有内机和外机两个机器,室内外环境不一样,没有相关测量设备,不能进行噪音测定。

“到现在也没有给我一个合理的说法”,董女士表示海尔售后既不给她解决这个事情,也没有提供一家专业的检测机构给她进行测试,如果要证明空调有问题就必须测定噪音的分贝,这台空调买的真是太闹心了。

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