空调噪音超标谁来管？

消费者买东西都喜欢买名牌，总觉得这样才安心、放心，名牌产品有保障，用起来也比较舒心。但是事实真的是这样的吗？前几天，山东淄博的一位董女士给记者投诉说，自己刚买了一台型号为KFR-35GW/01GEC23的海尔空调，本想安安稳稳过完炎夏，但是谁想到才用了几天烦心的事情就来了。

这台室内挂式空调说明书上的正常噪音为23分贝至39分贝，这是海尔公司在特地环境下检测出的适宜人们正常生活的音量。但是董女士发现，自己购买的这台空调，噪音似乎大的优点离谱了，不仅比邻居家的都要吵，甚至有时候还盖过了电视声音。、

为此董女士联系了海尔的售后人员，但是工作人员检查过后，声称空调没有问题，适当的超标也在合理范围内。自家的空调测试的分贝是40.5，已经超过了说明书上说的23分贝至39分贝的噪音量。董女士觉得这已经说明其空调噪音超标，而海尔的售后一再称自己的空调没有问题是不合理的。

董女士还拨打了12315消费者投诉热线，工商部门人士称，有检测结果后才能介入调解。她联系了桓台县质监局，工作人员称没有分贝仪，没法检测;淄博市质监局则表示没有检测资质，也没有仪器，没法检测。山东省质监局也表示由于空调有内机和外机两个机器，室内外环境不一样，没有相关测量设备，不能进行噪音测定。

“到现在也没有给我一个合理的说法”，董女士表示海尔售后既不给她解决这个事情，也没有提供一家专业的检测机构给她进行测试，如果要证明空调有问题就必须测定噪音的分贝，这台空调买的真是太闹心了。