谷歌眼镜“透明策略”,解读其营销方式
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谷歌眼镜采取的透明产品策略有助于该产品在市场上的推广,可以说是一种伟大的营销方式。美国科技博客网站读写网就此予以了分析。
谷歌在谷歌眼镜上的创新值得称道,不仅仅是因为其在产品本身上的创新,而且还因为其在开发和营销该产品上所采取的创新方法。没有哪家公司像谷歌这样以如此透明和包容的方式发布全新产品。
2012年4月,谷歌公开发布谷歌眼镜,最先是在Google Plus 上,之后是在谷歌创始人谢尔盖?布林(Sergey Brin)举办的一次抗盲慈善活动中。从一开始,Google X(谷歌开发Glass的研发实验室)就在其Google Plus页面上要求公众对该产品进行反馈。
在去年6月的谷歌I/O大会上,谷歌展示了用户在跳伞和骑山地自行车时利用谷歌眼镜拍摄的视频,并为开发人员提供了以1500美元购买“探索者版” Glass的机会。
到2013年,开发人员、媒体记者和消费者开始使用谷歌眼镜,并讨论自己的体验。最近,谷歌又推出了“#ifihadglass”活动:让消费者在Twitter或Google Plus上讨论利用Glass做什么,并赢得参加Explorer项目机会的比赛。
Glass成为消费产品仍需数月,甚至是一年的时间,不过其透明的产品策略——向开发人员、媒体记者和消费者展示产品的演变——将有助于谷歌避免以前发布产品时出现产品缺陷的情况。Google TV就是惨痛的教训。Android平板电脑2年时间才开始流行,而Chromebooks迄今为止还没有取得商业上的成功。
谷歌在发布针对平板电脑的Android操作系统和ChromeOS时延续了以前的产品发布方式,而对于Glass,谷歌却在产品发布前公布产品的相关信息,这将大不相同。
这是一个被用于硬件的软件产品策略。对于软件产品,一般是要先在内部发布测试版,之后在经过改进后对外发布,而对于硬件产品,尽管像Pebble这样的一些小公司在Glass之前就采用了类似的做法,但是在主要硬件产品发布前就如此透明还没有先例。保密是硬件产品发布前的惯常做法,以免竞争对手探听到什么风声会跑到台湾模仿产品。
苹果在产品发布前的保密工作算得上做得最好。但是谷歌在谷歌眼镜上采取的透明策略不仅帮助谷歌避免了其过去所犯的错误,而且这也成了谷歌与苹果竞争的最好武器。不是按照苹果的做法来展开竞争,而是利用自己的独特方法。这不仅仅是谷歌水平的设计,也是谷歌水平的营销。这种做法收到了成效。在一周的时间内,谷歌就收到了数以千计的对“#ifihadglass”活动的回应。包括ReadWrite在内的科技博客和像The Today Show这样的主流媒体均详细报道了谷歌的做法。
谷歌从“#ifihadglass”的反馈信息中收集的见解能够帮助谷歌确定产品开发、应用开发以及产品营销的方向。谷歌的产品策略人员和营销人员无需猜测什么能让用户对产品感兴趣,因为他们已经从大量的反馈信息中知道了。