液晶电视配件要不要额外收费?商家应明示
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想要买台液晶电视,说不定就糊里糊涂被“潜规则”了。目前国内众多家电,如空调、热水器、电视等尽管打着免费安装的招牌,但昂贵的材料费让消费者大呼坑爹。关于液晶电视配件另收费的投诉也逐渐增多起来。
液晶电视一般都需要配机座和壁挂架才能使用,但是大多数消费者在选购的时候,都以为价格中是包含配件的。安装时才发现,原来机座和壁挂架需另外付钱。消费者对此颇有微词,既然不含配件费用,那么商家为什么不在价签上标明?何况对于机座和壁挂架这样的配件,本来就是电视机主要构件,不应该另外收费。消费者大都都存在这样的疑虑。
目前市面上销售的液晶电视,外资或合资品牌关于机座和壁挂架基本上免费赠送的,而国产品牌大多需要另收配件费用,底座价格为100~200元/个不等,壁挂架为50~100元/个不等。但唯一相同的是,价签上都没有明示配件要额外收费。
对于该现象,消委会表示如果液晶电视的配件要额外收费,那么商家必须明示或者明确告知。否则消费者有权退货或拒绝付款,来保护自己的合法权益。