太阳能热水器温控传感器损坏,导致电费猛增
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近日,张家港市一普通用户像往常一样到供电公司塘桥供电所营业厅去交电费。可是令他激动的是往月每月的电费都只有200左右,可是这次却要1306,是往月的6倍。这次怎么会那么多呢,是抄错了还是电表出了问题?
为了找出原因,该营业厅的营销员与台区责任人一起来到该用户家中需找原因。首先查看了电表,现场示数与抄见示数一致;接着又对电表进行了现场校验,结果正常。为找到症结所在,供电人员让用户将家中所有电器设备电源切断,发现电表脉冲指示灯仍闪烁,怀疑可能还有电器设备在使用,随后通过检查,发现三楼太阳能热水器因温控传感器损坏导致一直处于电加热状态,这是导致该用户本月电费猛增的元凶。
用户知道原因后,非常感谢工作人员,并表示会马上交清电费。