随着互联网与新科技的发展,数字医疗在近年来频频得到应用。数字医疗技术的进步和应用的愈加广泛使其成为改变医疗行业现状的有效切入点。如智能手机能够为医疗供应商和患者“牵线”实现互动,也能让用户获取自身的健康数据,还能够帮助进行医疗服务的追踪和个性化定制。不论慢性病管理还是为客户提供远程医疗,所有数据的最终接收端应为医生。但目前由于我国公立医院医生尚未得到根本性的解放,医生(特别是三甲医院的医生)很难通过这些移动医疗设备及APP为客户提供详细充足的专业建议。移动医疗APP,在内容和服务方面普遍存在同质化的问题,如预约挂号、问诊咨询、医药服务等等,对病患而言,缺乏一定的公信力和权威性,移动医疗APP的下载量较少,且使用量频次低,缺乏用户粘度。