10月8日,荆门消费者协会发布文章称,今年8月10日,荆门市民刘先生购买了一部256GB版本的iPhone X手机。在到手七天后,却意外的发现,手机出现多处掉漆现象。刘先生第一时间致电了苹果官方客服,得到的答复却是:手机外壳不在三包范围内,有问题找销售方解决。
在苹果iPhone家族中,“掉漆门”早有先例,iPhone 5/5s、iPhone 6/6s、iPhone 7都有过不少掉漆的案例。最早,以iPhone 5黑色版掉漆最严重,到了iPhone 6之后,稍有改观。不过,到了iPhone X,这一恼人“顽疾”又卷土重来了。