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大力提升智能家居行业的服务水平，更好服务大众
近年来，家居行业的客户群体发展较年轻，人们的消费方式和概念也与以往大有所不同，更注重产品品质与服务质量，对智能产品有更高的接受度，推动了智能家居产业的快速发展。但在这激烈的竞争环境下，家居企业要想立足于市场，需要更完善的售后服务体系来做支撑，再加上互联网时代，线上的便利性，促使消费者对企业的客户服务要求就更高。为做好客情维护，企业可以通过搭建客服系统，为消费者提供更加优质的服务。
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智能家居行业的这些知识点你值得拥有！
智能家居行业迎发展窗口期，各背景企业积极入局。智能家居行业在 2011 年左右迎 来发展窗口期，庞大市场前景吸引各背景的企业积极入局建设生态，其中互联网服务厂 商凭借开放性优势在规模上相对领先。 在互联网普及初期的上世纪 90 年代，世界各公司便已开启对各类产品接入互联网实 现智能化的探索，并形成“物联网”概念。而智能家居作为物联网在消费级市场下游的 主要应用场景，在行业经历从 2000 年到 2010 年左右的一轮优胜劣汰后随着国内网络技 术进步而逐步迎来发展窗口期。
