快手电商通报违规用户惩罚 严重者封禁直播权限

5月28日下午消息，近期，快手电商官方发布了4月违规用户通报，对45名违规用户公开惩处。

其中“银师傅”、“珂珂Babay”等41人因为商品质量、物流、售后等方面违规，被关闭购物车功能30天，在售商品全部下架，同时后期不再能报名参与官方平台电商活动。

另有“永利皇府总裁”等4人严重违规，在上述惩罚的基础上，再加以关闭直播功能30天的惩罚。此次受罚的45人如在未来没有改正，平台将进一步加大惩处力度。

“目前快手电商的工作重点就是推行消费者权益保障，”快手电商相关负责人表示。“快手作为连接买卖双方的平台，一定会确保销售产品的合规性。一旦有卖家做出损害用户体验甚至用户利益的行为，官方对此绝不姑息。我们对违规行为的打击只会越来越严厉。”

快手电商官方快手账号“快手卖货助手”公布的月报显示，截止目前，快手电商已累计处理违规电商用户345人，并将每月定期对违规用户进行通报批评。

据悉，快手会从商家主体资质、特殊行业资质以及品牌授权等维度，对入驻商家的合法性进行风控审核。在产品方面，则会从商品描述信息、单品资质和商品质量等方面进行全面审核，同时通过不定期抽检等方式进行多维度的品质把控。

2019年3月，快手电商发布《快手小店经营违规管理规则》、《快手小店商品推广管理规则》、《快手小店售后服务管理则》、《快手小店发货管理规则》等四项规则加强对快手平台上的电商经营治理。

对已经开通快手小店功能的卖家，快手电商要求熟读《快手电商考核规范》并参加考核。在常规的用户举报、投诉之外，快手电商还会主动抓取卖家的违规行为，并施以相应的处罚。

据了解，不管是使用快手自建小店，还是淘宝、天猫、有赞、魔筷等第三方交易平台，卖家都必须遵守快手小店的经营管理规则。《快手小店经营违规管理规则》显示，按照违规程度，轻者暂停使用快手电商购物车功能15天，严重的封禁快手账号直播权限，特别严重的还将对快手账号永久封禁。

同时，快手电商支持和鼓励用户对卖家的不合规现象进行投诉。