H连锁酒店邓熔：如何解决酒店“飞单”现象？

9月2日，在近日举办的2019中国酒店品牌高峰论坛上，H连锁酒店联合创始人兼CPO邓熔发表主题为《单体酒店如何进行科技化2.0管理》的演讲，分享了H连锁酒店帮助单体酒店升级管理体系的解决方案。

邓熔认为，酒店科技化管理1.0时代，信息采集和信息使用会被固有的形式和人员限制。由于酒店存在较大的管理漏洞，员工徇私问题频发，“飞单”现象屡禁不止。这些管理漏洞不仅直接造成酒店收益损失，还会导致系统录入数据不准确，影响到酒店整体数据报表统计分析结果。

因此，邓熔介绍，H连锁酒店认为在酒店科技化管理2.0时代，获取信息的方式日益升级。从人工手动录入到移动线上采集，系统可通过多渠道、线上收集各个维度数据，并进行深度分析利用、指导决策；信息的使用也从曾经的“信息孤岛”到“信息连通”再到“信息无处不在”阶段，酒店业主或酒店工作人员可以随时随地进行移动化办公，不受固定场景、固定地点的限制，更加灵活地管理酒店。

邓熔表示，散乱的数据得以被整合利用起来，能够为业主制定各项经营管理决策提供有价值的参考依据；业主对酒店的管理突破了时空的限制和信息的不对称，能够更灵活、精准地掌控和管理酒店。智能门锁解决方案，是运用物联网和云技术，通过房间的智能门锁采集住客住宿数据，并与当天PMS上的数据进行核对，从而实现智能化监管，杜绝“飞单”现象，堵住酒店收益流失的漏洞。

据邓熔介绍，H连锁酒店已经为业主们打造了一套可以轻松使用的智能化管理解决方案。随着科技发展和酒店行业模式创新，单体酒店业主们终于迎来更低成本、更高效率的科技管理解决方案。