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[导读]听歌、看视频、购物甚至出行,三百六十行,行行有“会员”。 “会员”这个生活中司空见惯的词,背后其实是商家与消费者之间的“信任关系”。消费者相信商家会让渡更多实惠与便利;商家希望通过让利换取消费者的忠诚

听歌、看视频、购物甚至出行,三百六十行,行行有“会员”。

“会员”这个生活中司空见惯的词,背后其实是商家与消费者之间的“信任关系”。消费者相信商家会让渡更多实惠与便利;商家希望通过让利换取消费者的忠诚度,在竞争中获得优势。

可是,在办会员这件事上,“信任”并没有那么容易。

今天,支付宝正式宣布:面向线上线下全商业场景开放“轻会员”能力,它是一次数字化经营的创新,尝试着用芝麻信用和花呗去破解“办会员”背后的信任难题。

对商家而言,轻会员能力具备6大特点:零费用、上线快、门槛低、无资损、全链路、适用广。

举个栗子。今年8月,快餐连锁“乡村基”接入轻会员后,3天会员数量就增加了1.2万,尤其受到了年轻消费者的欢迎。

支付宝方面称,支付宝花15年时间做了一件事,就是建立信任,特别是解决商业场景中的信任难题。今年,支付宝还将持续开放会员经营能力,在商家和消费者之间建立信任的桥梁,帮助商家实现数字化经营。

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