石景山约谈尚德教育等企业 要求规范网络促销活动

11月10日消息，据北京市石景山区发布的消息称，日前，石景山区市场监管局会同区委网信办、区公安分局两家石景山区网络市场监管联席会议成员单位，召集小猪短租、e代驾、多点、尚德教育等10家重点电商企业召开“规范‘双十一’网络集中促销活动”行政约谈会，督促电商平台经营者履行社会责任，落实“接诉即办”工作要求。

区市场监管局结合互联网广告案例，对“双十一”期间发布促销广告需要注意的问题进行了详细解读，要求相关企业加大广告宣传的审查力度，不得发布违法广告；不得对商品作虚假或引人误解的宣传。

结合市局《关于督促指导平台履行社会责任做好“接诉即办”有关工作的通知》，市场监管局干部就十三项督促平台企业自查整改内容需要重点落实的工作作出了说明，要求平台企业立即开展自查整改。同时介绍了本局2019年“接诉即办”整体情况，对“双十一”集中促销活动提出了三点要求：第一要自觉遵守《消费者权益保护法》《电子商务法》《广告法》等法律法规，在平台治理、消费者权益保护、知识产权保护、商品质量等六方面切实履行主体责任，依法依规开展网络集中促销活动；

第二要制定促销活动应急预案，与政府部门建立沟通机制，遇到突发事件，及时向主管部门报送情况；第三要畅通客户服务热线，运用好首问责任制、先行赔付、网购七日无理由退货等制度，有效降低投诉量。