张勇夜逛双11背后线下商超：体验大卖场数字化变革

11月13日上午消息，2019年天猫双11以2684亿的全天成交再创新纪录，其背后完成数字化改造的线下商超业绩也同样亮眼。12日夜间，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO张勇来到上海大润发杨浦店，了解今年商超在天猫双11期间的数字化进展。

新消费驱动了前所未有的消费场景升级，也给传统零售行业带来了新的爆发机遇。在商超领域，线上线下的壁垒正迅速消弭。从备货、选品、陈列、拣货到消费者和活动的线上运营，今年淘鲜达与大润发等全国278个城市的800余家商超合力参与天猫双11。

以大润发为例，今年天猫双11期间，10个核心品类、70个品牌、9000款商品在线下打五折，线上也同步推出商品五折，无论消费者身处何种商超消费场景中，都能得到实惠。在全渠道融合的新变革下，大润发整体线上订单“翻一番”，总营业额呈两位数增长，其中在淘鲜达上的订单和营业额同比增长率均超过100%。

“现在送一单挣多少钱？”“住得远不远？”张勇专门到后仓的蜂鸟配送站和蜂鸟小哥们交流，感谢他们在天猫双11的期间的付出。还走了一圈大润发杨浦店的快拣仓、打包区和物流站，体验卖场里的物流悬挂系统。基于阿里巴巴商业操作系统的数字化物流和技术能力，即便订单量暴增，大润发目前配送的及时履约率仍保持在99.5%以上。

据悉，天猫超市旗下的淘鲜达已帮助全国23个商超零售品牌完成基础数字化改造。经过淘鲜达“旧城改造”的门店，在不影响线下实体门店运转的前提下，具备了线上增量用户的规模化履约能力。