作家六六微博怼中国电信霸王条款：不说清楚这事没完

针对投诉中国电信一事，知名女作家六六今晚发布微博长文，解释了与中国电信的争论焦点。

她表示，电信在对媒体回应的时候，依旧没有关注到自己微博下成百上千用户的投诉：包括销户需要本人亲临，哪怕人在国外；包括随意断网；包括客户投诉无门。企业不能因为做大而傲慢，也不能因为追求虚假繁荣而强行绑定客户消费，更不能因为附卡的不达标而停我本来购买的主产品。这是用户基本诉求。

她质问，中国电信你回应为何强迫客户购买附卡的原因了吗？你没有，因为关键问题你必须要回避—;—;你移动业务不行，靠垄断业务强行绑定消费。而这种不合理，消费者无权拒绝。

“电信告诉澎湃新闻记者，愿意给我退副卡和钱，而我拒绝了。我当然拒绝。我发个微博就为15块？我是因为投诉无门，缴完费到处打电话没有人工回应，不知何时通网。而像我这样遭受不公平待遇的用户何止千或万？我们什么时候能以权利对等的方式消费购买？这才是我发微博的目的。”

六六称，在捆绑消费，以及不通知就断网这件事上，电信只要说不清楚为何家庭网一定要跟一张附卡和三张家庭卡，那这事就是没有解决，因为未来，你们还是可以随意断网，而作为消费者，你不给我个人断，不代表你不给大众断，那就不是我发声的主要目的。

12月2日，作家六六在微博投诉中国电信存在霸王条款。六六表示，自己购买中国电信家庭宽带时被强迫拿一部免费送十几G流量的手机，每个月不用完流量就扣款。在年费一次缴纳完的情况下，隔三差五因赠送手机流量没用完被停家庭网络，从不提前预警，说断就断。我在续费后从不即时开通，要不断联系他们，且联系不上。

随后，中国电信回应称，对六六女士微博所反映的问题，已与机主取得联系，进行沟通并解决了问题。由此带来的不便，我们表示歉意。感谢机主继续使用中国电信的业务。