人机交互升级？数字气味技是什么鬼？

近日，为期四天的2018云栖大会再度在杭州云栖小镇起航，这场由阿里巴巴集团主办，被誉为全球最具影响力的云计算峰会，每年都在刷新人们对它的想象，震撼于它盛大的规模，惊叹于那些最新的前沿科技。在这里，码农们互相切磋、结交朋友； 企业/学者学习、寻找灵感；互联网/科技爱好者,观摩和感受科技带来的魅力。

本届云栖大会的主题为“驱动数字中国”，共设置了2场主论坛、170+场前沿峰会和分论坛。包括阿里巴巴集团董事局主席马云/阿里云总裁胡晓明、中国科学院潘建伟、姚期智、梅宏三位院士等在内的800多位嘉宾带来的新经济、新技术的饕餮盛宴，令无数创新创业者以及科技爱好者热血沸腾。

阿里达摩院人机自然交互实验室带来了新零售专场“人机自然交互新乐章”的分享。作为国内数字气味技术的先行者，气味王国创始人兼CEO黄剑炜发表了题为《数字气味技术带来新零售体验升级》的主题演讲。

气味王国CEO黄剑炜（右起三）

本次人机自然交互围绕五感展开，黄剑炜说气味王国研究MOT（用户接触关键点）中嗅觉所起的关键作用，并且致力于在新零售场景下，把嗅觉体验前置到消费者接触产品的更早阶段，从而影响消费的决策行为。通常在日化用品购买决策中可以把用户接触产品关键点分为三个阶段: 零阶段：用户在看广告或很远距离的听说产品；第一阶段：用户观看说明书，产品外包装或近距离的通过导购员了解产品；第二阶段：用户使用产品后的感受，比如洗发水在使用后才能真正感受到它带来的发质变化，冲洗的感觉以及头发留香等情况。而通过嗅觉感官的提前介入，用户在购买和使用产品前，就能够体验到实际使用后的发质留香，从而带来更美妙的变化，甚至影响购买决策。

其实MOT前置的实际应用早在淘宝购物评价（淘宝用户的好评和差评）中已有体现。一般用户在通过第二阶段体验后做出评价，新的用户再根据老用户的评价来判定是否是自己需要的，但众所周知用户的评价是主观行为，且会有个体差异。随着今天用户的个性化，自主独立决策意识明显，所以是否可以把产品的体验真实前置至关重要。

美国哈佛大学气味专家：西塞尔-图拉斯也曾表示“对于嗅觉来说，刚出生时闻到的气味非常重要，生命最初那一刻的气味很关键，它会影响人们的一生。人们闻到的那一种气味，在那一刻带给我们的感受，无论是积极还是消极的，在这个人今后的人生中，都将保持对它同样的感受，人们只会记得最初的感觉，而且很难改变人们与那种特定气味的关系”。

据了解2018年初，淘宝市场部联合气味王国在淘宝年货节呈现了一场视、听、嗅的年味盛宴，淘宝市场部选取了富有地区代表性的八种特色年味，由气味王国提供设备，跟随着年货视频的播放，体验者就可以实时闻到东北酸菜、湘西腊肉、花生酥等馋人的气味，两天的年货节活动，吸引了2000+人次体验。一边观看着各种美味年货的制作过程，一边闻着令人垂诞不已的食物香味，立即下单成为首选！

现场气味王国还带来了一段新零售气味广告，只要戴上气味设备，就能现场体验“闻”得到的广告。当挤上牙膏的牙刷进入视线，清新的薄荷牙膏味涌入鼻腔；当夜晚美女靠近，独特醉人的香水味扑鼻而来；当巧克力脆片迎面袭来，香浓的巧克力味从鼻尖涌入舌尖，还有浓郁的芒果味，西瓜味的水彩笔，棉花糖，爆米花···现场体验者表示“在播放不同场景时其对应的产品气味诱人，就有很想买的感觉！”