为什么Windows 10更新总是翻车？微软自己造成

微软抛弃Windows 7更新后，现在要做的就是让更多的用户升级至Windows 10，不过对于用户来说，后者用起来让人并不是那么舒心。现在有外媒撰文称，Windows 10几乎每次月度累积更新和功能更新都会出现这样或者那样的问题，导致部分用户无法正常使用。那么为何微软总是管理不好这些更新呢？

报道中提到，微软已经改变了其Windows Update测试程序，这可能是造成混乱的原因之一。正如前Microsoft高级软件工程师所说，Microsoft曾拥有一支整个团队，致力于在测试Windows更新。不同于驱动和接口部门，该团队成员每天的工作就是讨论各种故障。

其实在Windows 10的更新上，微软测试团队还专门为诸如英特尔、AMD、NV等成立专门的实验室测试CPU/GPU。这些专门的实验室用来测试新的构建版本或者功能模块与重要硬件例如处理器和显卡是否存在兼容或者性能问题。

除了虚拟机之外，微软现在还依赖Windows Insiders，这是一组由发烧友和粉丝组成的测试人员。许多用户已经注册了Insider程序以测试新功能，尽管Insider成员报告了一些问题，但由于反馈数量太大很多问题都被忽略了，同时多数测试版用户遇到问题不会主动向微软反馈，当然即便向微软反馈最终的结果可能也是没有人搭理。

完整的转储日志体积相当大 , 可能在几十GB、几百GB也可能在TB级别 , 显然多数用户也没有这么大的空间存储。也就是即便用户主动向微软反馈并提供转储日志，实际提供的也只是部分片段而不是整个操作系统完整运行日志。