特斯拉在维修方面的努力!力争一小时内解决用户问题!
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特斯拉旗下的Model 3等车型不仅产量供不应求,而且还面临维修时间过长的情况,很多车主表示,在其他车辆维修店等待时间太长,甚至要等几天才能去取车。面对这种情况马斯克表示未来将会有所改变。
马斯克表示“特斯拉的车辆维修已经可以在24小时内完成,目标在未来某一天,修理时间可以降到1小时以内,”而且,他还表示“我们的目标是把车辆修理得比事故发生前更好,始终坚持使用较新的零部件更换受损/使用过的零部件。”
这一说法意味着特斯拉将会为车主提供更便捷的维修体验,让车主选择去特斯拉旗下的维修店里,而不是去其他的维修工厂。但我们知道,车辆维修相对来说还是比较复杂的,而且根据车辆损坏的程度不同,很多时候等待几天的时间是比较正常的,国内外汽车品牌修理大多如此。因此特斯拉这一举动在挑战传统维修供应链条,是一件很有挑战的事情。
不过特斯拉是纯电动汽车,相对来说机械结构没有汽油车那么复杂,因此在维修的时候更换部件的步骤或许会简单一些,即便如此,要想在一个小时之内完成还是很有难度的,但即便将维修时间降低到24小时之内,也是很有诱惑力的,至少车主不需要等待三五天的长时间维修,很快就能取回自己的车。