“机器人饲养员”推出,又一行业将被替代
扫描二维码
随时随地手机看文章
2018年初,阿里巴巴要培养10万“机器人饲养员”的消息在互联网圈传开,该职位不仅有高薪待遇,杭州还给予“落户加分”等福利政策,无数人大大的羡慕了一把。这个从文字意义上很难直观理解的职位,是新零售时代诞生的全新岗位。
根据淘宝营收数据来看,客单量成倍增长,但其淘小二客服服务质量却没有因为客流增多而下降,这些都得益于阿里巴巴自主研发的智能服务机器人——阿里小蜜,咨询不用排队,问题还未发出小蜜就能猜出你想问的问题,据数据统计显示,消费者下单平均要问3个问题,目前小蜜承担了客服90%的工作量,人工智能取代了部分职业,但同时也催生了跟多高技术含量的职业,比如:机器饲养员。
称他“饲养员”一点也不为过,除了要为机器人建立回答模型,还要“喂”它对话数据,教它自己学习,养到相关语言八级、十级……就能帮你工作了,过程好似升级打怪游戏通关,成就感超越大熊猫饲养员。
过程艰辛,但成果喜人,在斯坦福大学机器阅读理解领域顶级赛事SQuAD中,阿里AI饲养员调教的人工智能以82.440的精准率打破世界纪录,使得人工智能的阅读能力首次超越人类。
类似阿里小蜜的AI机器人还有很多,它们将人们从传统的、机械的重复工作中解脱出来,让我们有更多机会投入到更多富有创造性的工作中, 比如:机器人训练师。
阿里小蜜之父赵昆表示:“未来,基于淘系的机器人饲养员群体规模或将超过10万人,而10万人创造的价值可能相当于100万人甚至更多。”