vivo智能助手新增“语音购”服务，“对话即应用”已成大势所趋

按：不久前，vivo在春季新品发布会上发布了新款智能手机vivo X27，除了一如既往的“美”之外，此次vivo在“智慧”上的创新倒是更加值得称道，其人工智能助手Jovi新增的“语音订购电影票”服务功能，使得vivo在“科技创新型公司”的道路上又迈进一步。

“语音购”服务第一次出现于手机

其实，手机上的人工智能助手早已不再新鲜，苹果Siri、微软小娜、谷歌Assitant以及其他各大手机品牌早已奔赴在AI浪潮的路上，但即使谷歌Assistant足以以假乱真，但大部分的语音助手仍然仅限于帮助用户搜索某个东西或是打开某个APP等简单的指令操作，甚至更多的只是一些噱头，难以应用到实处。而此次的vivo X27，从查询电影、搜索场次、选座到下单，全程都可以通过语音操作，且交互过程流畅自然，落到实处的人工智能技术给予了用户直观的便捷感受。

据悉，vivo此次新增的“语音订购电影票”功能是由vivo和AI公司蓦然认知共同研发完成，这次的发布会，也是vivo和蓦然认知作为技术合作伙伴共研的首个功能亮相，后续双方还将有更为深入的合作，为用户们带来更多更全的智能功能和服务。

虽说这项功能是首次出现于手机领域，不过在电视行业，却早已是“遍地开花”。在前不久的AWE上，TCL、长虹、康佳、夏普等几家大牌电视厂商，都纷纷展示了自己的各类服务生态尤其是“语音购”服务生态，语音订外卖，订酒店，订机票、火车票、电影票、景点门票等服务看得人眼花缭乱，其重要程度可见一斑。

AWE TCL展台

有趣的是，以上提到的康佳、夏普、长虹等企业，其“语音购”服务全都来自于同一家公司——蓦然认知。在其官网中，蓦然认知是这样介绍自己的：“蓦然认知是智能语音座舱及对话应用生态的开创者”。所谓“对话应用生态”，落到实际应用上，就是我们如今在vivo、TCL、康佳等硬件设备上所看到的语音购买各项内容和服务。

纵观整个硬件市场，早在2017年，蓦然认知便与康佳进行合作，第一次将整套智能语音交互系统搭载于康佳的智能电视上，可以说开启了电视智能语音购买服务的先河，至此之后，便陆续引来了多家头部电视厂商与蓦然认知合作，掀起了整个电视领域的生态服务改革，不仅拓展了电视的功能，更重要的是赋予了电视以新的定位和含义，电视，不再单单是供人们消遣娱乐的硬件产品，而是成为了开启人们智慧家居生活的中控中心，汽车行业亦如是。

而如今，蓦然认知又将触角伸向了手机行业，此次和vivo的技术合作，是手机行业首次与“语音购”服务相链接，语音成为了调取应用服务的新入口，看似只是一项功能的添加，实则是开启了一种新的手机形态，意义不容小觑。接下来在手机领域会不会出现类似上述电视领域的情况？vivo与蓦然认知的首次技术合作是否会引发手机行业的“蝴蝶效应”，引领另一股风潮？目前尚不得知，我们不妨拭目以待。

应用服务生态成“兵家必争之地”

据了解，在家电行业中，蓦然认知早已是“老将”，包括TCL、康佳、夏普、暴风TV、风行、长虹等在内的多家知名电视厂商都是其合作伙伴；在蓦然认知近两年来着力发展的汽车领域，也已与众多国际和本土主机厂及车机Tier 1建立了合作伙伴关系；如今，vivo的合作让我们看到，蓦然认知又攻下了新的疆域，商业版图持续拓展。

随着语音购买服务及其相关应用服务生态在家电、手机、汽车等各个领域的扩散和普及，未来，服务生态必然会成为各路“兵家必争之地”，甚至不用到未来，眼下竞争早已悄然开启。

蓦然认知官网图片

拿汽车行业举例来说，斑马、百度、阿里、腾讯等都已在应用服务生态上发力，持续拓展自身的服务数量。不过虽然各家陆续都在做，且不乏BAT这样的大公司，但由于蓦然认知起步早，又在这方面倾注了极大的精力，其他企业们想要超越，短时间内恐怕是难以做到。据了解，截至目前，蓦然认知接入的服务已达50+，对接了十多家消费平台，涵盖了内容、O2O、LBS服务、电商及其他五大类应用，在电视行业的服务客户已占据头部厂商的一大半。接下来，就要看蓦然认知能否守住这一先发优势了。

“对话即应用”已成大势所趋

“对话即应用”，最早是由蓦然认知创始人戴帅湘提出的概念，即通过语音来分发内容和服务，无需安装其他应用。时至今日，这一理念早已普及开来。人们也在越来越多的设备上看到其实际应用。在去年各大企业陆续大规模裁员，资本寒冬融资艰难的情况下，蓦然认知却依然于年中获得了1000万美元的A+轮融资，这得益于创始人的远见，也得益于其技术实力。

随着不同应用间边界的消失，用语音来分发服务已成大势所趋，我们已经看到，天猫精灵等陆续将自身语音与电商捆绑，蓦然认知也接入了网易严选等购物平台，“语音购物”的时代已然到来，在AI技术短时间内还难以有太大差异和突破的情况下，谁的服务种类多，内容好，必然会吸引更多的用户，显而易见，应用服务生态将成为下一步各家竞争的关键。