细微之处见功夫：从对产品和服务的执著看ADI的成功

ADI公司是一家在信号处理和数据转换技术上全球领先的供应商，作为进入业界40多年的高性能模拟集成电路（IC）制造商，ADI的产品广泛用于模拟信号和数字信号处理领域。尤其是提到放大器类的线性产品，工程师首先想到的就是ADI，这从ADI公司的LOGO（一个放大器符号）就可以看出来。是什么造就了ADI的成功？工艺、经验抑或是产品设计/测试?这些都很关键，但笔者以为对产品性能和服务的执著追求，不放过每个细微之处，也许是成就ADI的最主要的原因。

前不久，ADI召开线性产品媒体会，从其线性产品部的产品和他们推出的诸多服务上，笔者深深感觉到ADI是一个注重细节的公司，是一个性能上追求极致的公司，也许正应验那句名言“细节决定成败”。一个已经是行业领导者的公司，仍然不放过每一个细微之处，甚至对于一个只有1-2个员工的小客户，他们都会提供贴心的服务，这样的公司，还有什么理由不成功呢？

专注产品性能、稳定性、坚固性，满足多领域用户需求

“作为线性产品中最常用的一种，放大器就像我们佩戴的眼镜，它的性能非常重要，它会保护我们不受外界损害，它直接影响着我们的用户体验，它既可以改善也可能恶化我们的视觉效果，而且它有很多款型，专款专用。”ADI线性产品部市场经理韩凌瑄向媒体介绍说，ADI的放大器就是为了让我们看得更清楚，ADI目前向市场提供700多颗放大器，可以满足不同应用不同类型的客户要求。其中，高性能放大器是高端应用中不可缺少的一员，ADI在这方面推出了多种创新技术，推动高性能放大器进一步发展，尤其是在能效、速度、精度、小型化方面。

对于一个模拟厂商，积累是非常重要的，几十年的发展，让ADI在工艺技术、设计经验、产品/测试工程及应用知识方面拥有了丰富的积累，这也保证了ADI产品的性能和稳定性。在设计经验上，ADI有很多受业界认可的领先的技术，保证了产品具有更低的噪声、失真、功耗、失调等，同时具有更高的带宽、压摆率和共模电压。其明星产品AD8283/8232/8229/8436/8237/8338、ADA4096都先后获得行业知名奖项。

“ADI的产品数据手册在业界拥有很好的口碑，数据手册里承诺的参数的最大值/最小值是保证能实现的，这一点其实非常重要，为了保证数据手册参数的准确性和产品的稳定性，ADI会实施一系列严格的产品测试措施”，韩凌瑄向媒体介绍说，“放大器的坚固性和稳定性对于用户就意味着产品具有高ESD等级、具有过压保护，可在恶劣环境下工作。这对工程师是很重要的一点，可以保证他们的系统的稳定性。”
 
ADI推出众多满足客户特殊要求的产品

另外，了解客户的具体应用，是做好产品的另一个关键之处。多数放大器需要靠外部电路提供过压保护，而外部OVP电路增加了噪声、降低了偏置电流性能并降低了CMRR,为了解决这一问题，ADI推出了可超出反向供电轨40V的将过压保护功能集成进芯片中的放大器产品——AD8226、AD8421和AD8422。ADI线性产品部工程师郭剑指出，对于一些仪表应用，有时使用仪表的人会接错线导致输入超出额定电压范围，另外，由于上电次序不一致也会出现输入超出额定电压范围的情况，在这些应用中，ADI的带过压保护的产品就可以很好地提供过压保护，并且避免了外部OVP的诸多缺点。这其中，AD8422是在享誉业界的AD620的基础上推出的新一代仪表放大器，实现了低功耗和高性能的完美结合。同样，ADI还为行业中的一些特殊应用推出了量身定做的产品，例如：用于高精度电子秤的ADA4528，具有业界极低的噪声和零温漂；用于通信系统中的超低功耗且满足环保规定的H类VDSL驱动器；满足石油钻探应用中地下5英里、>200℃环境温度要求的AD8229——世界上噪声最低的高温(210℃)仪表放大器。

提供全方位的服务：参考设计、工具、网站、论坛，加快上市速度

对于如何帮助用户使用好ADI的产品，韩凌瑄深有感触，她指出，目前很多中小用户在拿到产品后还要花大力气去验证、评估和学习产品的使用。ADI不仅要为用户提供最好的产品，还要为他们提供能帮助尽快上市的参考设计、工具和软件。ADI近期刚刚推出了一个参考设计：通过UTP传输视频的解决方案，这个基于无屏蔽双绞线视频传输的自动补偿系统参考设计，可以解决长距离传输时信号质量下降及图像颜色误差的问题。韩凌瑄介绍说，每个月ADI都会发布一款新的参考设计。同时，ADI还频频推出一些设计工具，例如刚刚推出的滤波器工具，帮助工程师可以更快上手开展自己的设计。
 
ADI的中文网站

为了给国内的中小用户提供更周到的服务，ADI的网站（http://www.analog.com/zh）进行了深度本地化，全中文界面，甚至点开二级页面时看到的也都是中文。ADI近期上线的工程师论坛特别推出了中文版，工程师们可以在论坛交流设计经验心得，特别地，工程师在这里可以面对面向ADI的技术专家提问，得到及时的帮助。ADI中国技术支持中心还可以通过电话和Email为用户提供支持。