透过慕展看Digi-Key如何保持中国业务高速增长

据WSTS数据统计，2016年全球半导体市场规模3390亿美元，增长放缓。但是作为行业领先的电子元件授权经销商，过去一年得捷电子（Digi-Key）的业务显著增长，特别是其中国业务的涨幅达到了20%，超过其全球业务增速的两倍。在慕尼黑上海电子展期间，Digi-Key数据业务副总裁Jim Ricciardelli向21ic介绍了Digi-Key中国业务的制胜策略。

展会期间，与21ic展位临近的Digi-Key可谓E4展馆最火爆的展台。Digi-Key的官方微信推广活动送出的Apple iPhone 7和大疆无人机也是全场最惊艳的奖品。

图：Digi-Key展位介绍了在线设计工具等丰富的技术资源，为工程师提出从产品到内容的一站式服务

为了方便工程师和设计人员可随时随地获取所需的信息、工具和支持，Digi-Key 在2016年9月正式推出官方微信。工程师通过Digi-Key微信即可进入产品和类别搜索页面，或浏览新产品和制造商列表。此外，还能通过教学套件、技术文章、支持工具和视频等菜单获得设计支持。今年以来，Digi-Key微信每周推送的内容更加丰富，其中包括新品介绍、技术趋势与资讯、设计技巧、开发工具、市场趋势以及来自工程师们的意见和建议。Jim Ricciardelli表示，从打造中国本地团队，到提供QQ客服和微信内容，Digi-Key越来越深入的本地化服务和内容是在中国市场推广的关键策略。此次参展的重要目的之一，也是为了与中国本地客户更多的进行交流与互动，进一步了解客户的反馈，提供更贴近客户需求的产品和服务。

在中国市场，选择Digi-Key的客户完全不用担心会买到仿冒产品，Digi-Key 提供的器件均直接来自制造商，用户可放心订购。Digi-Key 不仅是北美 ECIA（电子元件行业协会）、英国 ECSN（电子元件供应网络）成员，还具有中国 CEDA （中国电子分销商联盟）的会员资格。

作为重要的策略之一，Digi-Key 坚持全球统一从美国供货，以确保客户一次收到所需的全部器件。Digi-Key 位于美国明尼苏达州的总部长期备有130 多万种产品，随时准备为客户发出。在超过800,000 平方英尺的配货区内，99%的当日订单都能完成发货，平均每天发单量近15,000 件。Jim Ricciardelli透露，为了满足不断增长的库存量，Digi-Key刚刚决定在美国投资建设新的货仓，将现有面积扩大两倍。

本次慕尼黑上海电子展，Digi-Key要传递给中国客户的重要信息是，Digi-Key是650多家知名品牌制造商的原厂授权分销商，提供超过五百万种产品，其中 130 多万种产品现货供应，可从美国立即发货。“然而，对于客户而言，Digi-Key的价值远远超过提供器件”，Jim Ricciardelli告诉21ic记者，“Digi-Key为用户提供的资源还包括产品培训模块、热门技术专区TechZone、网站上以及社交媒体中大量原创的技术内容、器件相关的白皮书和数据表等技术文档，以及在线设计工具等。我们的目标是为客户提供一站式服务，除了最丰富的器件供应，Digi-Key还致力于帮助客户提供设计中所需的信息，解决设计中遇到的问题。” 

和大众消费品不同，电子元器件的在线销售有其独特性。但是，也同样有着走向手机端的趋势。除了多种语言版本的手机版网站，Digi-Key也推出了中文版APP，方便客户随时随地查询和跟踪订单。此外，Jim Ricciardelli表示，凭借强大的技术力量，Digi-Key网站不断增加参数搜索等各项功能，用户界面更友好，能帮助工程师更快捷的找到想要的产品或内容。

今年正值 Digi-Key 成立 45 周年，展望2017，Jim Ricciardelli认为工业自动化、物联网和汽车电子领域都将有很大的增长潜力。不过，Digi-Key的策略仍是放眼整个市场，不断为各个领域提供最新的产品。同时，从业余无线电爱好者Ronald A. Stordahl 博士创立Digi-Key至今，具有创客基因的Digi-Key也将继续通过创客社区“maker.io”等项目继续为创客群体服务。在中国市场，除了上述行业驱动，Digi-Key也将发掘更多中国供应商，把握这一巨大的市场机会，今年继续保持两位数的增长。