中电港挑战在于思维方式转变
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2014年10月28日,中电港作为唯一的一个在线电子分销行业的“国家队”正式登场,在过了将近3个月之后,21ic记者再次造访了中电港。在采访中,一个被中电港领导层反复提到的词就是“思维转变”。这些转变有哪些,怎么转,未来中电港将向何处去就成为了摆在了中电港面前的现实问题。
中电国际总部副总经理、中电港执行董事周继国
在谈及中电港上线一段时间后的感受时,中电国际总部副总经理、中电港执行董事周继国非常坦诚的表示:“现在我们上线了接近3个月的时间,实际上是一个反思、改错的过程。反思和改错的时间远远大于我们正常工作的过程,很多上线以前的东西都在改。刚上线时我们做了很多东西,结果发现很多东西和客户的需求不太一致,所以最近大量的时间都在纠错。当然从行业的客户的反响来讲,大家都觉得在原来线下的服务之外增加了线上业务,客户还是很期待的。目前实事求是讲,线上的业务还没有做得很理想,需要不断调整。”
既然看到了不足,那么就要做出改变,在这一点上,中电港的领导层都有着清醒的认识。周继国表示:“过去我们是做线下分销的,具有排他性,现在我们在做线上、电子商务,这就需要互联网的开放性。我们现在需要对思维方式进行转变来适应这种变化,要按照互联网的要求去运作。为了适应这种变化,现在中电港和我们线下的业务主体中电器材相比,具有很强的独立性,在业绩考核、管理等方面都不尽相同。举一个最简单的例子,我们的线下业务要求必须赢利,这是硬性指标,而这对于中电港则是不同的考核方式。”
对于线上和线下业务之间的关系,周继国认为:“短时间内应该还是以线下业务为主,线上业务没法完全替代线下业务。从长远发展来讲,互联网技术改变了人们的交流和沟通方式,未来能发展成什么样,我们大家都很难预测,但这个大趋势是不可逆的。所以目前我们是以线下业务为主,线上业务则是已经在公司战略层面上提到了一个很高的高度。线上业务属于未来的业务重点。目前线上业务应该是更多的服务于小客户,和线下业务形成互补。”
为了推进中电港的进一步发展,除了继续改进线上业务流程,提升客户体验之外。中电港还在“硬实力”上下功夫。中电港准备在虎门新建一个5万平米的大型保税仓储中心,用地面积2万平米,建筑面积3.56万平米。这将是一个完全自动化的现代化仓配中心,采用自主研发的WMS信息管理系统,支持VMI/JIT等领先的服务模式,建成后可以支持整个公司400亿—500亿的运营规模。建设这一仓配中心,中电港还从刚刚建立战略合作关系的WPG集团获取了许多先进经验。
至于为何建设这一庞大的仓配中心,周继国认为:“和很多电子商务企业不同,分销是属于一个重资产行业,必须要有足够的库存才能及时、快速的满足客户需求。同时建设者一个新的仓配中心,将来不仅可以满足我们自己的使用需求,也可以提供给第三方,替代很多企业在香港的电子仓配中心。”
中电港总经理刘迅
对于未来发展目标,中电港也有着自己的战略规划。中电港总经理刘迅表示:“未来中电港旨在和线下业务形成互补,共同满足大客户和长尾客户不同需求,同时依托电商企业云服务、大数据服务,建立起以商务圈为核心,物流、金融、人才、信息圈为支撑的电子元器件供应链生态圈,实现多方共赢。”