三年WEY爱同行,他和她的心声打动了多少人
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“爱”这个字眼是人类共同的母题。古今中外,无数人通过艺术、文学、神话、哲学等等来诠释他们对爱的理解。对于大多数普通人而言,在表达“爱”的方式上不尽完美,但对其所包含的内容却无比熟悉。爱意味着痛苦与快乐,是共同成长的过程,更是携手向前的关系。情侣之间,既有矛盾与争吵,也有浪漫与惊喜;但相扶相伴,必然少不了理解、信任与支持。“爱”作为一种关系,不仅联结着人与人的情感,也是人与企业以及品牌之间的纽带。即将于11月20日在广州举办三周年庆典的中国豪华品牌领军者WEY,与近期所发起的#我与WEY的这三年#话题互动活动,就让我们看到了“爱”如何让品牌与个体紧密相连。
在过往认知中,用户与品牌似乎总是“相爱相杀”的关系,尤其是豪华品牌,出众的品牌实力与不接地气的客户关系,永远都扮演着矛盾的双方,让人若即若离。
WEY品牌却神奇地打破了这种魔咒,从不少用户与媒体所分享的故事中,我们惊喜的看到WEY品牌一直以来对用户的悉心呵护。无论是体验营、走进工厂等互动活动,还是无时无刻的完美产品体验,以及及时高效的优质售后服务,均表明了WEY愿意走进用户,倾听用户心声。而一路所积累的点滴,也都成为用户铭记于心的暖心事件。
譬如,有的用户在#我和WEY的这三年#话题中分享:“越长大,我越明白,我需要的不是一个多么爱我的人,我需要的是一个,无论刮风下雨都能陪伴我的TA,而WEY来的三年陪伴让我看到更远的未来。”能打动人心的是还是真情实感,从这些真挚的表白里,也能感受到WEY品牌以特有的品牌温度,跨越了用户与品牌之间的鸿沟,拉近彼此距离,成了一路同行忠实伙伴。
互动话题反响热烈,近段时间笔者打开微信、微博等社交软件,WEY与用户及媒体之间温暖故事都占据着十分显眼的位置。在一片表白中,笔者也希望跳出常规视角,从极为隐秘的员工层面,去发现一个更加真实的WEY。
加入WEY已有860天的王子轩,作为产品策划部的一员,是WEY这个新生品牌中名副其实的“老人”。因为其活泼的性格加上微胖体型,他也被同事们亲切的叫作“小胖”。
图注:2018年冬(零下10摄氏度)VV7升级款徐水媒体评测,擦车的子轩。
刚加入WEY时,无论是品牌还是团队,都是从零开始。直面压力的同时,也为子轩提供了施展拳脚、一展抱负的空间。回忆起当初,一幕幕与团队共同奋战的画面依然历历在目,还记得19年冬天,子轩在徐水媒体试驾现场,为了保持车辆清洁,自己现场擦车;在新品上市之际,与团队共同奋战大半个月。一路走来坎坷不断,但子轩认定自己的选择没有错,在经受考验的过程中,不仅感受到团队的凝聚力与拼搏精神,更让他充分实现自我价值,充满成就感。
经历过风风雨雨,子轩也随着WEY品牌一般迅速成长,已能在其领域能独当一面。在笔者参加的区域活动上,曾看见他自信登台作产品讲解。“每一次看到WEY旗下新品在活动现场受到用户赞赏之时,心中都会有一种自家孩子被表扬的感觉;每一次在WEY销量攀升之际,也都会收获被别人肯定的喜悦与幸福。”子轩曾这样对我们说起。
而这一切的成长,既来源于子轩自身的努力,也来自于团队带给他的温暖与支持。他清晰的记得,刚加入WEY的第一年,因为生病连续请了两天假在家休息,不仅收到领导特意打来的电话,同事们也结伴来家里看望,让他这个独自来保定工作的外地人感受到如家一般的温暖。
对于这三年,子轩在#我与WEY的这三年#互动中总结:“经历过活动中被大雨淋透,经历过太阳暴晒到中暑,经历过连着几天熬夜直接去医院挂点滴,经历过可能这辈子以前没经历过,以后可能也不会经历的很多事,一切经历都是宝贵的财富,这是痛并快乐更热爱着的三年。”
这三年,子轩与WEY一样,恰逢年轻正当时;也与WEY相同,敢于逐梦飞翔。虽有对成长中不可避免的痛,但更多的是快乐与热爱,以及在这个团队里,他收获的自信、成就感与归属感。这三年,WEY给了他最大程度的施展空间与暖心呵护,使他与梦想的距离越来越近,也让更多人看到了这个品牌内在的温度。
当然,与WEY共同经历、互相鼓励、共同成长的不止有王子轩一位。加入WEY品牌2年半的吴迪,和小胖一样也是“老人”,如今也被品牌部里的新人尊称一声“迪姐”。
然而在刚加入之时,面对未知她也是个经验不足的新人。不过,WEY品牌同样给足了信任——在日常工作上,无论是拍摄TVC、公关传播,还是策划方案的写作与跟进执行,都充分托付于她与团队手中,极大程度培养出了其自信与担当。
对此,吴迪提到:“这样艰难的起步,一开始也会觉得委屈,和其他朋友光鲜亮丽的职场生活相比,总是过得辛苦的那个。但时至今日,依然感激每天的努力与WEY的信任,让自己不会被束缚于柴米油盐,有机会接触更为广阔的世界,有能力抵挡世界未知的风险。”
伴随着吴迪迅速的成长,WEY也将更重要的任务交付到了其手中。就在今年8月,她便主导了中国汽车文化万里大巡游活动,从上海到拉萨,30余天,跟随车队跑完世界级公路——G318。传统意义上这不是一个女孩子应该负责的项目,途中面临高强度的工作、多方沟通的压力以及身体的考验,一度产生让她自我怀疑,满脑子都是网红语气词“我太难了”。
但想起团队对其的信赖,吴迪不仅圆满地完成了自己的工作,而且全方位协助团队使活动获得了超越预期的成功。跟随车队驰骋在G318公路的吴迪,亲身诠释了“一路向上、百折不挠”的内涵,更展现出了属于WEY以及其内部团队,乃至更多用户共同秉承的“前行,不止”精神。
三周年话题互动里,吴迪也倾情讲述了自己的故事:“加入WEY是偶然所得,也是一波三折;陪伴是寻找自我,也是认识生活。感谢WEY给我自信和舞台,给我信任和犯错的机会,给我志同道合的伙伴和未来可期的明天。”
而在采访时,她整理了许久思绪,这样总结道:“与WEY相伴的这三年,带给我最大的收获就是自信,这里对于新人来说是不可多得的沃土,几乎没有适应期,没有过渡,只有冲向前,直接面对疾风骤雨,在实践中总结经验,在协作中收获知识,在这里一年抵得上在别处三年。WEY给了我们年轻人足够大的舞台,让我们独立思考,让我们大胆想象,尊重创意,尊重不同,尊重思考。鼓励勇敢表达,并时时给予肯定。我很感谢WEY品牌,也很爱这个温暖的大家庭。”
三年时间,对于很多自主品牌而言,可能才刚刚完成第一款车的研发及上市。而WEY品牌,已构建起包含VV5、VV6、VV7以及VV7 PHEV在内的强大产品矩阵,收获了30余万车主信赖,成为中国豪华品牌当之无愧的领军者。
这其中,不仅与WEY自身的技术积累有关,更与其有爱走心的品牌文化、“前行,不止”的品牌精神有着紧密联系。也是在这种文化与精神的驱使之下,方才在其车主、员工以及更多人中形成了更强大的凝聚力,在这些支持与信赖之下,WEY品牌不断引来高光时刻,也代表着中国力量迈向更广阔的舞台!