抗击疫情,车企同在!
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突发的疫情,打乱了车企发布新车的规划和动作,原定的上市计划纷纷取消或延后。线下发布会的退位,却催生了不少新车在线上与消费者如约而至。吉利ICON、宝马i4概念车、改款奔驰E级、全新奥迪A3、极星Precept、奔腾T77 Pro等新车均在网上发布。另外,2020年开年的汽车狂欢,日内瓦车展也变为云上车展。疫情对车市的影响是全方位的,谁也不能独善其身,民众有购新车的需求,云上发布则是疫情期间最好的方式。在抗击疫情的这段时间里,14亿中国人民经历了一场洗礼,既看到了魑魅魍魉横行,也看到天使降临,被无数抗疫英雄感动。我们来看看在疫情期间,车企都做了些什么。
改罩:
疫情扩散,让口罩成为了每个人的生活必需品,短时间内的口罩产量难以满足全国人民的需求,一次性医用口罩被炒至数十元,"一罩难求"的局面,降低了民众抗疫信心,成为抗疫的阻碍之一。于是,车企利用喷涂车间的无尘恒温环境,不计成本的将汽车生产线改建为口罩生产线。
2月7日,广汽集团派出多名员工,赶赴东莞学习研究口罩生产线;2月9日,上汽通用五菱生产的第一批20万个口罩正式下线,距离发布转产口罩生产通告,仅仅过去三天;2月底,比亚迪口罩产能达到500万只/天,消毒液产能达5万瓶/天。
责任:
疫情突降,让本属于劳动密集型产业的车企,陷入复工难、销售难、供应链紧张等问题。在这样的情况下,车企依旧从牙缝中抠出钱款物资,承担起社会责任。
大众汽车集团捐款1.2亿元;宝马中国及华晨宝马捐款2500万元;一汽集团捐款8100万元;东风集团捐款5600万元;梅赛德斯奔驰捐款300万元......车企们的捐款金额还在不断追加。除了捐款捐物资,江铃汽车、北汽福田、上汽大通、华晨集团、奇瑞等有着救护车生产经验的车企,紧急开工生产负压救护车交付疫情区,为一线医务人员疫情防控工作提供了重要帮助。
亏损:
虽然车企慷慨解囊,捐款捐物,但实际上在疫情期间,车企们并不好过。2019年,中国汽车销量为2576.9万辆,同比下滑8.2百分(中汽协数据),车市被寒冬笼罩,车企利润大幅度下滑。此次新冠病毒期间,主机厂流水线暂停半小时,其直接经济损失将高达数百万人民币,同时还将面临租金、设备、库存、人力等成本的大量开支。从北京奔驰向天津"求助"文件中得知,北京奔驰不能在2月10日复工,后续经济损失每日将高达4亿元人民币。新冠病毒让本已进入寒冬的汽车市场,笼罩上了一层阴影,即便如此,车企依旧从多方位寻找突破。新冠病毒期间,车企直面挑战的历程,必将被铭记。
戒备:
医院是疫情区的一线工作站,4S店则充当了汽车医院的重任,保养、维修、售后、保险皆与4S店有密切关系。为了服务车主,4S店开启了全方位的"戒备",对员工进行抗疫培训,对场所进行全方位消毒,对进出人员、车辆严查放行。"汽车护士"在疫情期间为保障安全所做的一切,成为中国车市人文关怀的一部分。
奋进:
在疫情的裹挟下,车企为了满足消费者购车需求,刮起了"直播热潮",上至车企相关负责人,下至经销商员工,都在热潮中前行。从直播中可以能够看见,面对顾客能侃侃而谈的销售人员,面对镜头却浑身充满了尴尬气息。但那一句充满尴尬的"老铁,点个关注",却能体现出汽车人对民众看车购车需求的响应。正是有这些愿意改变的汽车人,2020年的中国车市还未陷入停滞,疫情下依旧有生机。
服务:
疫情期间,车辆长时间停放导致缺电谁来救援?汽车保养套餐到期怎么办?汽车质保期限怎么计算?贷款到期银行关门怎么还款?当车主还未向车企提出这一连串疑问时,各车企纷纷出台项针对疫情期间用车问题的服务改善措施。比如,捷途汽车、北京越野等品牌专门为消费者制定了不限时间、里程,延长三个月保养周期政策;宝马对旗下保养套餐有效期延长至3月31日;长安欧尚推出7×24小时全时在线服务;一汽大众推出10KM范围内上门试驾;哪吒汽车推出盲购7天无理由退换......车企升级服务政策,让车市更具有人情味。
防护:
当防疫进入大众视野,民众对车内防疫越发重视,车企加强研发,推出了CN95车载"口罩"概念,与N95口罩过滤标准媲美。吉利3月6日起,对旗下所有在售车型出厂时将配备车规级CN95空滤,同时,吉利、领克、几何品牌的车主可在3月31日前,联系当地服务站预约后免费更换车规级CN95空滤;
广汽新能源推出埃安过滤杀毒一体式健康座舱,利用车辆热泵空调系统的60°C高温对车内循环杀毒;比亚迪将CN95空滤优先级搭载于唐系、e5、e6出租车上,保障疫情期间公共交通出行安全。车规级CN95空滤的出现,既迎合了消费者与时俱进的全新需求,更是车企与时俱进的创新体现。
出行:
面对人流量密集的公共交通,高德打车、欧了出行、小桔租车、曹操出行、滴滴打车等互联网出行平台,推出多项群众出行便民政策,架起疫情中的一道城市"护墙"。其中,长城欧拉与新能源出行平台欧了出行联合推出"21天免费用车关爱计划",为各行各业复工的上班族提供免费用车服务,覆盖成都、杭州、石家庄、保定等城市;高德地图启动1亿元的补贴资金和相关资源,为全国用户提供安心优惠的打车出行服务;小桔租车宣布将在全国陆续推出"0元用7天"的租车服务,在疫情结束前投入一万辆车。