有道云笔记内部创业：利用网易资源并避免惰性

有道云笔记2.0版本发布前的某天凌晨，正在加班的蒋炜航收到老板丁磊发来的微博私信。“丁磊又在潜水”，蒋炜航对此一点也不觉得稀奇;在他加入网易有道的两年时间内，“丁老板”半夜里通过微博和短信发来产品意见，已是家常便饭。

对蒋炜航来说，丁磊承担的角色不能用“大老板”来概括;他更愿意把这位建交多年的“网友”看作“资深的指导者”。

作为有道云笔记的初创者和负责人，蒋炜航从事的工作可以被纳入“企业内部创业”的范畴。8月1日，有道云笔记推出新平台版本的第二天，蒋炜航向本报记者谈及内部创业过程中的经验。

如蒋炜航所说，他并未创立任何一家独立的企业，但在归国前，他加入了博士生导师周圆圆女士建于硅谷的创业公司Pattern Insight。这是一家利用系统和数据挖掘的方式做大规模代码分析的公司，蒋炜航是早期工程师之一，拥有一定比例的期权。

2008年，蒋炜航随Pattern Insight一道，在硅谷经历了十年内最低谷的时光。即便周女士及其导师、美国工程院院士李凯教授在业界拥有较为丰富的资源，创业仍旧举步维艰，所幸2009年时状态有所回暖。两年中，工程师出身的蒋炜航，需要走出编写代码的小隔间，以创业者的姿态，去承担从销售到客户服务的一连串繁琐任务。

这段经历让蒋炜航亲身体会到，运作一家公司绝不仅是想象中的“令人兴奋”。而在硅谷的其它经验对蒋炜航日后选择内部创业的影响更加深远。

选平台：找到能汇聚“最聪明的大脑”的地方

在他看来，硅谷首先意味着最聪明大脑的汇聚。“一流员工(A-Player)只愿意同一流员工一道共事”。就像Facebook CEO扎克伯格所说，一名优秀的工程师能够抵得上100个普通工程师;Facebook完成的多次收购，常常是为了挖掘这些公司的技术天才。

但一流人才既难以挖掘，亦远非朝夕可以练就。“硅谷讲究积累，需要资深的经验”，蒋炜航的“邻居”中，不乏先后在六七家创业公司中独当一面的首席工程师，“哪怕是创业者，也有不少50岁左右、经历多次创业的资深人士”。

相比硅谷，国内互联网行业的积累显得短促而单薄。“仅有十年发展，一些三十多岁的人已经能算上业内的‘老鸟’。”同时，招不到一流人才是很多公司初创期面临的一大困境。

蒋炜航选择有道，很大程度上，正是因为网易拥有较大的平台，相比国内其它创业公司，能够吸引到更多一流人才，提供培训和足够的试错空间，弥补经验上的短板。

而实际上，成为丁磊的麾下干将之前，蒋炜航已经与之保持了八、九年的交情。2000年左右，国内互联网界早期“三剑客”之一的丁磊，在某次极客圈的交流中发现了蒋炜航;当年，蒋从浙江大学本科毕业，到美国俄亥俄州立大学攻读计算机硕士。

网路另一端的丁磊充当了“资深指导人”的角色，这一角色在硅谷备受推崇。蒋炜航向记者举了一个例子：进阶博士时，他面临分岔路口，在储存和高性能计算两个方向中，最终选择了前者。这与丁磊的长期交流和影响不无关系：众所周知，丁磊出道时的“成名作”正是网易邮箱——中国第一个双语电子邮件系统。

内部创业：利用资源并避免惰性

在有关独立创业还是内部创业的论辩当中，一个流行的观点是，内部创业会背靠资源，因此缺乏置于死地而后生的魄力。蒋炜航对此提出了异议。

“很多时候，反而是创业公司没钱发工资，而使得军心动摇”，蒋炜航相信资源本身带来的安全感和重要性。“很多创业公司都经历过没有资源的时候，比如我们在08、09年的经济低谷期，很多好的想法，只要多些资源，再坚持一下就能做出来”。

对云计算行业来说，资源不仅仅是资本。“有道云笔记的开发需要大数据的积累为基础”，蒋炜航说，由于国内缺乏成熟的“公有云”，无法像美国公司那样充分享受资源。但在网易内部，网易邮箱、有道词典和搜索的运营，让有道云笔记这个内部创业项目具备先发优势，“赢在起跑线上”。

至于来自平台的资源可能产生的惰性，蒋炜航的治理招数是，采用更为合理的管理机制，使评价指标与产品本身直接关联，而与资源的多少脱钩。其中一招是将NPS(Net Promoter Score，净推荐值)等项目列入关键的绩效指标。“从客户需求和体验出发，他们有多喜欢你的产品，我们在每个客户端上都会跟踪这个数字。你有再多的渠道也没法把数字推高。”

另一个重要招数则是“迭代式开发”，蒋炜航将其形容为“小步快跑”：把大的愿景分解成可控的目标，随时看到市场的反馈，调整步伐。对于每个工程师来说，“你会明确每个人在某段时间里的责任是什么，去量化他的贡献”，蒋炜航说，即便没有“置之死地”，他也会按照创业公司的精神，对工作到半夜乐此不疲。

“团队的协调比写代码更令人着急”

写代码对七岁就开始接触计算机编程的蒋炜航而言，已经不是眼前带来最大压力的工作。

“我把自己放在一个创业公司团队总管的角色上，这时候最让我着急的是如何组织团队”，蒋炜航对记者说道，把握团队建设的风格，降低团队成员之间的沟通成本，需要耗费他很大的心力。当有道云笔记团队从最初的个位数发展到现在的数十人后，“连安排座位都需要花很多时间，以便让需要相互交流的人坐得更近”，蒋炜航认为，团队之间的交流非常重要，“而不只是跟我的交流”。

而对于同CEO丁磊之间的沟通效果，蒋炜航说，“除了优先级的考虑外，还没有遇到过任何实质冲突”。在网易有道扁平化的管理体系中，运营仅两年的有道云笔记暂时没有显现出太多因组织机构庞大而带来的病症。

“不管是丁磊还是有道的负责人周峰，都将绝大部分执行的权力下放给了我们的团队，而我们会很透明地通报进度”。同时，管理和技术职业路径的双轨制，让资深的工程师们可以继续在技术岗位上实现具体的想法，而免受管理人员的限制。

“人尽其能”，蒋炜航说，不是每个人都能在自主创业的过程中发挥最大的价值，“有的人就是能在大公司里为人们创造出更有益处的东西，关键在于是否身处合适的位置”。