Nokia复兴或梦断欧洲:运营商不看好

路透社近日发表了署名为莱拉-阿布德（LeilaAbboud）和乔治娜-普罗德汉（GeorginaProdhan）的评论文章，该文章认为诺基亚挑战苹果iPhone和谷歌Android智能手机统治地位、恢复昔日荣光的计划可能会在欧洲搁浅，因为欧洲运营商抱怨这款手机并无特别的创新之处，而且诺基亚给予他们的价格太高。更要命的是，诺基亚和微软还不肯提供相应的营销费用。这一切让运营商毫无积极性来推广诺基亚希望借以大展宏图的Lumia智能手机。

欧洲运营商的质疑

自从去年圣诞节以来，欧洲四大电信运营商就开始销售诺基亚Lumia智能手机，但是近日它们声称，诺基亚的这款新手机并不足以与苹果iPhone或三星Galaxy手机竞争。

诺基亚目前正在争夺主要的美国市场，在该市场上，它的市场份额已萎缩到了1%。美国无线运营商AT&T销售Lumia900已有两个星期，它表示该手机的早期需求一直很强大。

一些质疑该手机的运营商称，对于一款并无多大创新的产品来说，这款手机的定价有点过高。这款手机并没有足够的营销费用，电池和软件中的瑕疵还导致图像问题。

在一年前，诺基亚孤注一掷地将微软的WindowsPhone操作系统作为其智能手机的主要平台。但是，这些运营商表示，诺基亚的做法远未取得预期的回报。“走进店里的顾客没有询问Windows手机的。”一家欧洲运营商负责手机业务的高管说。该运营商从去年12月起就开始销售Lumia800和710。

由于诺基亚早期的智能手机并不成功，损害了它在高端市场上的形象，诺基亚正在奋起直追，力图改变这种局面。“诺基亚给了自己两个挑战：一是恢复它在智能手机硬件制造方面的信誉，二是与微软结盟争取成功。”这位高管说。

他表示，微软的Windows操作系统在PC电脑上运行良好，允许你“做很多很酷的事情”，但是，很少有消费者意识到这一点。“如果同样硬件配置的Lumia手机能够搭载Android操作系统，而不是Windows，它的销售情况可能就更好些。”他说。

在诺基亚宣布将公开其第一季度和第二季度的亏损情况后，摩迪英联认证公司（Moody）周一将诺基亚的信用评级下调到了仅高于垃圾评级的一档。在三月份，标准普尔公司也对诺基亚进行了类似的降级处理。

诺基亚的股价跌至3欧元以下，达到15年以来的最低水平。

iPhone和Android手机的替代者？

美国和欧洲的电信运营商，在把手机卖到消费者手上时，它们通常会提供一定的补贴。因此，它们对于手机市场具有相当大的影响力。运营商一直希望能找到苹果和Android手机的替代产品，因为这样不仅可以向消费者提供更多的选择，而且还能够让它们自己获得更多与手机制造商讨价还价的余地。

根据市场研究公司Gartner和BernsteinResearch的统计数据，美国运营商购买了大约90%的手机，而欧洲运营商购买了50-70%的手机。然后，这些运营商就会以折扣价格销售给消费者，并通过1-2年的合同收回成本。

“如果我们能够削弱苹果的统治地位，这对于运营商来说是大有裨益的事情。”另一家电信运营商的发言人说。由于与手机制造商的关系极其敏感，该发言人不愿透露姓名。

诺基亚正准备充分利用它与运营商的亲密关系，利用运营商对苹果统治地位和谷歌视频网站YouTube消耗大量宽带资源的愤怒之情。

但是，在法国电信位于巴黎的一家零售店里，Lumia手机并没有被摆在显眼的位置，而且店员会迫不及待地优先向顾客兜售iPhone。接着，她会展示三星和宏达电推出的Android系列智能手机。

毁誉参半的评价

在技术博客上，人们对于Lumia手机的评价可谓毁誉参半。有些人喜欢它的外观和设计，有些人则批评其屏幕质量和电池寿命较差。还有少数评论者建议消费者放弃iPhone或Android手机，而选择购买新款诺基亚手机。

在“应用程序经济”中，要让消费者更换手机是非常困难的，因为消费者在他们的手机购买游戏、图书和视频，而不愿因为更换诺基亚手机而失去这一切。

在上周，诺基亚发布了利润警报。它声称在截至3月的第一季度中，它销售了200多台Lumia智能手机。这个数字低于分析师的预期，分析师预计该手机第一季度的销量为300万台。

在去年第四季度，苹果销售了3700万台iPhone，而韩国三星自从2010年6月销售Galaxy智能手机以来，已售出了超过4000万台。此外，三星还将于5月3日在英国伦敦推出第三代GalaxyS手机，期望在伦敦奥运会前吸引消费者的眼前。

诺基亚微软不给力

在欧洲，尽管大多数运营商正在经销搭载Windows操作系统的新款诺基亚Lumia手机，但是他们很少会利用他们的资源（更大的补贴或更多的营销预算）进行大力推广。

有人抱怨这些手机的售价太高。尽管在第一季度诺基亚以平均每款手机220欧元的价格将它销售给了运营商和发行商，但是这仍然愿意低于人们的预期。“这意味着向消费者销售这款手机将比我们想象中更为困难。”投资银行Nomura的全球技术专家理查德-温莎（RichardWindsor）说。他预计这款手机的平均售价为300欧元。

还有一家运营商的不愿具名的发言人说，“如果他们能够降低价格，他们可能会销售更多手机。通过削本销售来招揽顾客是值得的，毕竟它又不是像制造火箭那样复杂的技术。”

运营商还深感失望的是，现金充裕的微软并没有花多少费用来推广诺基亚Windows手机。“运营商对诺基亚说，‘如果你们和微软能够提供一定的营销费用，我们将会帮助你们脱离困境。’”电信咨询师约翰-斯塔兰德（JohnStrand）说，“但是，即使运营商免费派送这款诺基亚手机，它也不能让诺基亚成功。”斯塔兰德说。他为许多欧洲顶级运营商工作。

一家欧洲运营商的设备主管也同意这种观点。“我们能够敞开我们的零售店，训练我们的员工来销售这款手机。但是，最终难成气候。”他说，“最终，诺基亚和Windows将成为挑战者，他们需要向市场推出真正具有影响力的、创新的产品，或者提供巨额的营销费用来创造客户需求。但是，迄今为止，它们在这两方面均无所作为。”